[建设和谐文化打造幸福家园培训提纲1.docVIP

建设和谐文化 打造幸福家园（培训提纲）1 　和谐文化是企业可持续发展的强大动力。符合企业所在生态系统的发展规律的企业文化是以和谐为思想内核与价值取向为一体、以倡导、研究、阐释、传播、实施、奉行和谐理念为主要内容的文化形态、文化现象。 第一单元建设和谐文化 打造幸福家园内涵特征意义 一、不和谐的八种现象 二、当今社会人性十大主要问题：和谐和谐和谐以人为本是和谐核心和谐“秘籍”？ 一个人的价值体现在哪里？ 顾客满意的服务的六大境界？ 三、感恩惜福是和谐和谐和谐“十大修炼”？ 良好精神风貌十大标准？ 六、互信互爱互助是和谐携手共进和谐和谐和谐品牌是和谐载体00余篇，《成败大扫描-服务文化案例启示录》 联系 邮箱chenbufeng@126.com共享网站：中国服务文化网 培训对象：公司领导、中层、职业经理和全体员工 内部服务讲师 培训方法：沟通互动 案例点评 撞击反射 共享共赢 培训特色：观念前瞻独特 激情幽默 哲理深刻 引人思考 雅俗共鸣 有趣有料有道有效 讲师背景：企业管理实践+文化咨询专业素质+用心用情用智服务精神+30多年文化培训经验 服务项目：咨询培训设计：服务文化、企业文化、礼仪规范、服务创新 服务品牌 合作伙伴：建设部、国网公司，建总行、工总行、开发银行总行、东风二汽、上汽集团、上海地铁、首旅集团、中国全聚德集团、中国电信、