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教 学 目 的 和谐 在和平、动荡、发展已成为时代之特征，竞争、合作、发展已成为社会之潮流，创 新、和谐、发展已成为我国之主体意识的今天，发展是硬道理！为了发展就一定要不断创 新，提高竞争力，夯实合作基础。党和政府号召大家不断开拓创新，创建和谐社会，促进 小康发展，共谋振兴大业,---这一切都应认真考量公共关系对社会发展所作的贡献。回顾 历史，19世纪末公共关系在美国社会发展的关键时期，调整社会关系健康发展；二战后 的欧洲、日本，千疮百孔,百废待兴，公共关系为重塑新型欧洲社会关系做出的贡献；展 望未来，民主、和谐、发展的人类社会更加凸显公共关系的作用。坐视与做起的差别是本 质的 ，公共关系自影响我国，已走过近三十年的风雨历程。她随着我国改革开放的需 要，社会的进步，经济的发展，成为了一门独立的、新兴的、综合的、充满活力的应用性 学科，公共关系的意识、理论、实践已不比以往，从幼稚逐步走向成熟，作为和谐社会建 设的重要组成部分，她真正成为了中国的公共关系。当代大学生肩负建设和谐社会的历史 重任，公共关系的学习和实践将对大学生的全面发展有所贡献。 教 学 目 的 和谐 本课程的开设，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，掌握 公共关系的基本原理和实务，增强意识，掌握知识，以适应当前改 革开放的需要。让学生了解公共关系在现代社会生活中的使用价值 和重要意义；掌握公共关系学的主要内容；能够应用公共关系学的 基本原理开展公共关系活动；树立公共关系意识，培养公关技能， 为和谐社会建设做出贡献。 教 学 目 的 和谐 宣传公共关系理念 推广公共关系应用 重塑我国社会关系 促进大学生成长成才 为建设和谐社会发挥公共关系的重要作用 学习沟通的思想平台：表现在认识和对待环境、社会、心态和能力上 以下是沟通的思想平台 一篇篇大无边的文章： 纵向记述生动历史。历史不可以假如，抽刀断水水更流 一幅幅你我的生活画卷： 横向演绎悲欢离合。中国画的核心是肯定和赞美 一圈圈轮回的人生： 波浪式前进，螺旋式上升；三十年河东，三十年河西的重复 如何把握自己命运，铸就辉煌人生： 高度---开阔视野；角度----改变观念；尺度----把握人生 教学内容 我们学习的《公共关系学》 由一个绪论和十三章构成 前八章主要是公关理论 后五章是实务部分 教学方法 启发式教学为主 辅以课堂讨论 案例研究剖析 教学重点 1、公共关系基本问题 2、公共关系的起源与发展 3、公共关系的构成要素 4、公共关系的传播 5、公共关系工作程序 6、公共关系工作人员素质要求 7、公共关系的人际沟通 8、公共关系实务有关章节 绪 论 理 论 公共关系概述 公共关系的起源与发展 公共关系的组织环境 公共关系的传播 公共关系的原则与道德 公共关系工作程序 公共关系机构 公关人员 绪 论 实 务 公共关系的人际沟通 公共关系的谈判艺术 公共关系礼仪 公共文书写作技术 公共关系应用专项 绪 论 1、关于“好”的学问 人--女人男人--家庭家族--组织社区--民族国家--人类社会 2、一个耸人听闻的题目—生存，竞争，发展 生存是前提，竞争是手段，发展是关键，更好是目标 3、一条非常重要的道路——公共关系之路 走向更好的必由之路-----公关之路 竞争是相对的，合作是绝对的。合作的灵魂是?°和谐?±，人类社会的 和谐呼唤公关的重塑。公关任重而道远。 自然、社会、社区、家庭、个人 山不在高，有仙则名； 水不在深，有龙则灵； 学不在渊，有道则兴； 文不在博，有用则成。 读书学习：知情、明理、启思、利行 关于“好”的学问 好是什么？是有理、合理、讲理 天体运行，因有轨、合轨，如果乱轨哪？！ 轨就是理啊！ 人类社会面临的最大问题是什么？不断涌现的各种各样的矛盾，大到 生产、分配、交换和消费，小到“鸡毛蒜皮”。然而，那一点得不到及时沟 通解决，都会使社会、组织、家庭、个人不顺畅，都属于“不好”的范畴。 如果这一点得到共鸣，那么反过来就是“好”的范畴。 好，是人为的。简单说就是对需要的满足，既是过程又是结果。需要 是多方面的，生活、健康、舒畅。。。。。 对此一切或之一的满足，都可谓之“好”， 故“好”至少包括两个方面。 关于“好”的学问 好是什么，是有机，是顺畅，是平衡，是和谐，是合情合理 作为个人、家庭、组织等的“好”是有局限的，可以是自私的，一般以 情为主。 作为社会的“好”也是有局限的，只能是为公的，是理性的。 二者的结合是好的真正意义，谓之“合情合理”，合情合理的好才是我 们追求的好。 对追求“合情合理”好的过程和结果就是和谐。 公关之学就是和谐之学，公关之说就是和谐之说，公关之路就是和 谐之路，公关之追求就是和谐之追求，。 太极八卦图 第一章 公共关系概述 第一节 公共关系基本问题 一、公共关系 1、定义