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商战名家-中国培训联盟 名师精选 一、专家简介 曾文 （视频、照片查阅，课件下载请点击进入商战名家网专家主页） 管理素养提升训练专家 国家一级企业培训师资格、国家一级人力资源管理师、国家一级人力资源管理师师资、国家注册企业培训师师资资格 英国伦敦城市行业协会国际培训师师资 中国教育部留学服务中心就业指导导师 广东省劳动厅企业培训师项目教研组成员 广东省劳动厅人力资源管理项目专家组成员 原广东省立白集团省区经理、澳洲西婷保健有限公司人力资源经理、美国友邦保险公司广州分公司培训经理、广州拉芳集团人力资源总监等职务，有企业管理实战经验，既有销售背景也有人力资源管理背景，针对性强，能学以致用，解决问题。 授课风格： 授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎； 控场能力强； 理论功底浑厚，学科经历丰富，能做到融会贯通； 有企业管理实战经验，既有销售背景也有人力资源管理背景，针对性强，能学以致用，解决问题； 演绎能力强，深入浅出，化腐朽为神奇。 教学方法： 理论讲解、案例分析、分组讨论、角色扮演、现场演练、作业实操、游戏体验、学员分享等 主要培训客户: 惠州电视台、广州市政集团、中国海洋石油总公司、广东石油化工股份有限公司、广东韶关钢铁集团、广东地质物资总公司、美的集团、广州旺旺集团、广东立白集团、拉芳国际集团、法国丽淇国际护肤研究机构、广州山之风化学品有限公司、广州医学院第一附属医院、广州市建设银行、中山大学海珠科技园、惠州雅陶居装饰商场、广州万顺昌集团、惠州博罗艺高印刷有限公司、惠州骏达建陶有限公司、广东家具协会、广州卡佛连服饰有限公司 二、课程简介（视频、照片查阅，课件下载请点击进入商战名家网专家主页） 经典课程主题： 领导力类：《经理人领导力/执行力塑造》 、《跨部门沟通与协作技巧》、《团队建设》、《压力管理/时间管理》 、《MTP中层管理能力训练》、《从优秀到卓越》、《如何管理核心员工》等 ； 人力资源类 ：《结构化面谈的三只眼》、《绩效面谈五步法》、《问题解决三步曲》、《非人力资源经理的有氧管理》、《实战培训师（TTT）的系列培训课程》、《人力资源管理实务》、《培训计划是如何炼成的》、《班组长精细化管理训练营》、《企业薪酬与绩效考核管理实务》、《有效授权》、《目标绩效考核》、《商务礼仪》、《高效6S实战技巧》等； 营销类 ：《企业战略管理》、《如何进行营销谈判》、《现代营销策划与管理》、《销售员的激励与管理》、《全员服务体系》、 《渠道建设与管理》 、《金牌销售技巧》 、《金牌销售团队》等。 三、课程大纲（视频、照片查阅，课件下载请点击进入商战名家网专家主页） 1、《绩效面谈五步法》 本课背景 有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。 绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 课程目标 通过学习，可以使学员： 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性 掌握绩效反馈面谈的技术与技巧 知道如何与不同类型的员工进行了面谈 培训收益 让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！ 让每位主管明确：绩效管理尤其是绩效面谈首先是部门主管的职责！ 让每位主管掌握：与所属员工进行绩效面谈的技术与技巧 让每位主管做到：帮助员工正确认识自己并达成绩效目标是最好的管理！ 适用对象 非人力资源部门主管、经理 培训时间 1天 培训课程大纲 第一讲、关于绩效管理 从国企现象分析，引出绩效管理的概念 绩效管理与绩效考核的对比 绩效飞轮五循环 第二讲、 如何发挥绩效反馈的魔力？ 不成功绩效反馈的案例分析 绩效面谈的概念 绩效面谈的作用 常见的绩效面谈问题 管理者为什么不愿进行绩效反馈 第三讲、 绩效面谈速成五步 绩效面谈流程 绩效面谈五步法之第1步准备阶段 绩效面谈前的培训 管理者应该准备什么？（时间、方式） 员工应该准备什么？（自我评估表） 怎样通知员工进行面谈？（书面、口头） 选定和布置面谈的场所 绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 绩效面谈不成功案例分析； 开场白例举 绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 下属自我评估的类型 向下属告知评估结果 商讨异议方面内容（职业经理人一贯做法） 如何有效反馈 绩效改进表 绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段（面谈记录表） 绩效考核面谈要点 第四讲、绩效面谈注意要点 如何与下属谈