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空乘英语要针对实际需要教育教学 　　【摘 要】空乘人员是整个航空公司的招牌，随着国际化的发展，眼下的航空公司接纳的乘客都来自于世界各地，他们的语言也是各种各样。如果想给乘客一个优秀的服务，那么学好外语是关键。因为语言沟通是服务的重中之重，如果沟通不畅，那么再体贴的服务，也无法完美的表现出来。眼下的空乘人员，一般都是来自于高校的相关专业人员，他们的基础非常的薄弱。本文分析空乘专业学生眼下对英语的学习状况，然后指出其中存在的问题，针对这些问题，提出一些能针对实际需要的教学方式。 　　【关键词】空乘英语；实际情况；教学方法 　　空乘服务专业的开设，源于我国民航对该类专业人才的大量需求，由于航空业带有私企性质，所以国内很多重点大学都没有开设相关的专业，这就造成了学习该专业的学生基础比较差的局面。再加上空乘服务人员面对的是世界各地的乘客，他们的语言也是五花八门，所以提高空乘人员的语言交际能力任重而道远。再加上空乘人员口语表达的特殊性，也必须要求我们在教学中要有一定的针对性，要根据这些空乘人员的实际需要进行教学。 　　1 空乘专业学生英语学习现状分析 　　1.1生源质量有待提高 　　眼下由于大学的扩招，空乘专业的学生来源于各个渠道，有的是高中毕业，有的是相关的艺校毕业，再加上没有统一的教材，这就导致了该专业的学生在入学的时候基础参差不齐，有的学生基础较好，有的勉强过关，但是还有一部分基础非常的差，甚至还不到初中水平。空乘专业学生生源复杂，英语基础薄弱，而一些高职学生的英语基础则是更加的差，他们由于长时间的主攻专业课，根本连高中毕业的时国家规定的英语水平都达不到，基础不扎实。 　　1.2空乘专业学生英语学习动机不强 　　由于不好的基础，再加上英语本身的枯燥，一些学生学英语完全是为了应付考试，他们的真正目的是为了拿到文凭，或者考相关的专业等级证书。另外一些学生是意识到眼下就业对英语水平的需求，学习英语的出发点是为了将来更好的就业。也有一小部分是出于对外国文化的兴趣。总之，他们都没有一个很强烈的学习动机，仅仅是因为一些外部条件强迫着他们去学习，这样造成的结果就是由于被动学习造成学习效果不理想。再加上基础太差，学习吃力，时间久了丧失信心，便主动的放弃了。 　　1.3空乘专业学生英语学习兴趣不浓 　　英语由于在基础上需要背诵大量的单词和课文，再加上复杂的语法，这样单调枯燥的内容很难引起学生们的兴趣。学习兴趣是学好一门学科的基础，因为只有兴趣才能从内部激发学生的学习动机，让学生由被动变成主动，增强他们的求知欲。眼下的空乘专业的学生普遍对这个专业有兴趣，但是没有信心，由于经常遇到挫折，受到打击，渐渐的就变得心灰意冷了。还有一部分学生认为英语根本不重要，只要学好其他的就行了，完全抛弃了英语。 　　2 空乘专业英语课堂教学现状 　　在空乘专业英语学习过程中，口语的学习是一个非常重要的方面，教师训练学生口语的主要方式就是提问，目前我国的空乘专业的英语课堂上，教师的提问技巧和提问水平并不是很高。以至于提问的优势并没有得到很好的发挥。眼下的英语课堂上，面对教师的提问，学生往往只能做一些简单的回答，就这样的回答，还经常错误百出。由于基础不好，相当一部分学生连开口都难，再加上一些学生根本就没有心思去应对提问，往往浑水摸鱼。在课堂上，提问没有得到相应的语言输出，就在一定程度上把提问的效果打了一个折扣。再加上部分教师在提问的时候流于形式，没有设计好问题，这就让提问本身失去了意义。本小节就针对提问中出现的种种问题，作一个简短的分析，进而提高教师和学生在提问方面的沟通和交流能力。 　　2.1随意提问，没有一个严密的计划和预期 　　英语教师在提问的时候往往依赖于教材，过度看重一些自发性问题，而且提问之前准备不足，如果有学生做一些让人意外的回答，教师往往由于没有去做全面的分析而面临无法回答的尴尬。一些教师在提问的时候过分的随意，往往是想起什么问什么，这就造成了问题的盲目性，让学生也抓不住目标。这样的随意提问，就造成了学生回答的随意性，很大程度上影响了学生回答问题的质量。 　　2.2问题的表述不够明确，语速过快 　　在空乘专业的英语教学中，由于考虑到学生的基础，教师在提问的时候一定要吐词清晰，语言简练，不能有语病，而且语速也不能过快，表达的时候也不能模模糊糊的。只有这样，才能适应学生的英语水平，让提问达到预期的效果。 　　2.3 提问控制策略使用较少 　　眼下的英语教学，教师往往还是喜欢用传统的重复提问方式。当然重复提问也有一定的优点，比如说可以确保意思不变。但是考虑到学生的基础，如果他们听不懂提问的问题，不知道教师所用的词汇是什么意思或者想表达一个什么思想，那么无论教师重复多少遍，也是没有任何的效果的。所以说，在重复提问的前提下，适当