经常项目处治庸问责工作.docVIP

以治庸强队伍 抓问责促服务 经常项目管理处 2011年8月以来，我处按照分行党委工作要求，认真组织安排部署，扎实开展治庸问责工作，目前相关工作进展顺利，已取得阶段性实效。主要工作如下： 一、加强组织领导，统一安排部署，夯实治庸问责工作基础 分行治庸问责工作启动后，我处领导高度重视，将其作为处室一项重点工作来抓，迅速动员部署相关工作。 （一）成立领导小组，传达学习精神。为确保治庸问责工作的有序有力开展，我处专门成立了治庸问责工作领导小组及办公室。组织召开了领导小组会议，传达了分行党委治庸问责工作动员会精神，学习了《关于印发关于强力推进分行机关治庸问责工作的实施方案的通知》（武银机党〔2011〕40号）等文件精神，统一了思想，提高了认识，明悉了精神，进一步提高了全员参与意识，确保治庸问责工作得到顺利开展。 （二）制定工作方案，全面动员部署。认真研究讨论，结合处室实际，制定了《经常项目管理处治庸问责工作方案》，明确了治庸问责工作目标和任务，提出了具体措施和工作要求。先后召开了全处干部职工大会、全体党员大会、支部大会和处务会，对治庸问责工作进行了全面动员部署，将工作层层分解，把具体责任落实到人，力使治庸问责工作能够有序开展。 （三）健全工作机制，营造良好氛围。建立了一套以行政行为规范、岗位责任制、考核评价机制、监督管理机制、奖惩激励机制、首问责任制、选人用人机制等为主要内容的制度体系，让治庸问责工作成为常态，成为党员干部行政办事的行为规范；并以治庸问责为目标，对各项内部管理规章、制度、业务操作规程进行系统整理和规范，为开展治庸问责工作提供了制度保障。 二、抓住工作重点，不断开拓创新，有效落实治庸问责工作 我们坚持以解决干部职工精神之庸、能力之庸、责任之庸的“三庸”问题为治庸问责工作重点，并结合实际，不断探索创新工作思路，将治庸问责与职工队伍建设、外汇管理和窗口服务相结合，进一步提高了干部职工综合素质，强化了管理成效，提升了服务效能，有效地推动了各项基础性工作。 （一）将治庸问责与队伍建设相结合，进一步提高干部职工履职能力 我们坚持以人为本、科学发展的管理理念，把治庸问责工作融入到队伍建设工作中，切实整顿干部职工“庸懒散软”现象，加大问责、追责力度，不断提高干部队伍履职能力。 一是开展多种活动，提高队伍政治素养。认真组织学习、贯彻落实中央、总行和分行党委各项方针政策，坚持理论学习与实践相结合，加强党性修养，提高干部队伍的思想觉悟。在干部队伍中持续开展批评与自我批评，及时发现问题，自查整改，转变干部队伍工作作风。 二是构建岗位责任体系，增强责任意识。对处室各岗位的职责进行细化，制定层级清晰、具体量化的岗位责任制，重点解决边界不清、主体不明、出了问题打不到板子的问题。同时，将岗位职责和服务细则汇编成册，为严肃问责提供明确的依据。真正实现职责法定化、岗位责任具体化、责任主体明确化、责任追究规范化。 三是强化服务意识、大局意识，体现治庸问责实效。如，我们实行的“一日制”柜台服务，始终要求每位员工将服务观念入心入脑，在日常工作中，坚持急企业之所急，要求柜台业务只要单据齐全，无论业务量多大，都做到当日受理当日完成。企业对我们这种优良的工作作风和高效的服务给予了高度赞扬。某日因客观原因导致核销业务无法正常办理，考虑到正值酷暑，天气炎热，我们为滞留的客户提供了茶水及午餐，待系统恢复正常后，及时为其办理核销手续，避免其往返奔波，客户对此深表感激。我处某业务骨干在母亲重病急需照顾的情况下，以岗位职责为先，服从大局，坚持参与总局贸易外汇改革法规、操作规程、培训教材的写作和系统论证工作，出色完成工作任务，得到总局领导的表扬。 （二）将治庸问责与外汇管理相结合，进一步深化管理创新 外汇管理是我处的基础性工作，我们在确保工作质量的前提下，紧紧围绕整治“庸懒散软”问题，不断转变观念，创新思路，有针对性、有重点、规范性的开展各项工作，深化管理内涵，取得了一定的成效。 一是针对外汇收支形势，结合我省实际，开展“减顺差、打热钱”工作。通过120家总量核查指标异常企业的专项调查、50家重点监测企业的非现场核查及约谈，探索创新外汇均衡管理模式。 二是以总局工作为重点，先行先试个人结售汇关注名单管理。经过3个月的努力工作，系统涉嫌分拆结售汇信息明显下降，可疑资金和“关注名单”个人结汇被及时堵截，有效提高了外汇管理能力。 三是制定《境外承包工程外汇业务银行操作指引》和《对外承包工程外汇管理暂行办法》，进一步规范外汇管理，受到总局领导书面表扬。四是加强外汇管理调研，不断提高发现问题、解决问题的能力和水平。 （三）将治庸问责与窗口服务相结合，进一步提升涉外服务效能 作为窗口部门，我处承担着对外服务的职责。通过治庸问责工作与服务工作的有机结合，进一步提升了服务效能，有效支持了地