2015年公司前台接待工作总结_0.docVIP

2015年公司前台接待工作总结 时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下： 在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容： 1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊； 5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等； 6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件； 7、领导安排交付的其他工作。 、在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。 都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。 、学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。 、拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。 这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！ 年度教育行政工作会上的讲话 同志们: 值全县上下认真贯彻党的十七届三中全会、市委三届三次全会和县委十二届八次全委(扩大)会、《xx市统筹城乡教育综合改革试验实施方案》之际,今天我们召开2008学年度全县教育行政工作会。会议的主题是:抢抓机遇,深化改革,真抓实干,全面推进xx教育均衡、优质、和谐发展。主要任务是:以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观和市委三届二、三次全委会、县委十二届八次全委(扩大)会、《xx市统筹城乡教育综合改革试验实施方案》精神,总结工作,部署任务,研究措施,全面推进xx教育均衡、优质、和谐发展! 下面我代表县教育工委、教委讲三个方面的意见。 一、过去一学年工作简要回顾 过去的一年,是完成“1111223”规划的开局年,是教育系统以实鉴真、开拓创新的一年。在县委、县政府的坚强领导和全县教育工作者的辛勤努力下,教育工作不但保持稳步发展的强劲势头,而且在部分领域迈出了新步伐、取得了新突破。 (一)重教氛围空前浓厚。一是提出了新理念。县委、县政府提出“逐步形成小学向乡镇集中,初中向中心镇集中,高中向县城集中的办学格局,做大优质资源,引导人口向县城和中心镇集中,增强县城和中心镇的集聚、辐射能力”的教育布局与发展的新理念、新要求、新方向,并在《中共xx县委关于推进城乡统筹加快农业农村经济发展的决定》中作出具体部署、提出具体要求。二是发出了新号召。县委xx书记调研教育时,向全县发出了“重视教育发展怎么做都不过分,怎么样支持都不过分,教育发展就是适度负债也是应该理解或者说是应该形成共识”的号召,进一步坚定各级支持教育的信心和决心。三是拓展了新渠道。县四大家班子主要领导、分管领导集体到市教委专题汇