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没有根证书如何恢复SAV服务器与客户端的通讯 Revision History Date Version Description Author 08/6/2009 1 添加恢复内容 樊永峰/广州中软 恢复的前提要求是备份重要数据文件。要备份设置，需要有四个部分做存档：PKI文件夹，注册表，日志，隔离区文件。最重要的一点，必须事先备份好PKI文件夹。因SAV10.1通过数字证书进行加密通讯，在服务器做升级或恢复、重装等操作之前需备份数字证书，即\Program Files\SAV\PKI目录下的所有文件。这样可以保证快速恢复服务器与客户端的正常通讯。 如果没有备份根证书，则必须在安装SAV服务器后手工将新服务器的配置文件和根证书复制到客户端去。 注意： 1 新的SAV服务器的版本至少要与客户端版本一致或高于客户端版本。 2 要恢复设置的机器的机器名和IP不要求与原机器相同，但必须保证客户端能够正确解析到新服务器的主机名（可以从客户端ping服务器名来检验），因此请根据实际情况修改DNS或者客户端hosts文件中的服务器条目。 Sav服务器安装的基本步骤概要： 1. ? ?安装SSC控制台，重启动，再安装“SAV服务器”组件。 2. ? ?升级此SAV服务器为一级服务器。更新病毒定义 3. ? ? 与市局服务器交换根证书。 4. ? ?按照管理员手册配置服务器参数。配置服务器病毒定义更新参数，以便从市局更新定义。 5. 先安装操作系统IIS组件（WEB服务），然后安装报告服务器组件。 6．检查用于平常SAV客户端安装的安装包是否已经替换成新的安装包（必须包含新的grc.dat和pki根证书）。 7．测试用新的安装包来安装客户端。 8．复制新服务器的配置文件grc.dat和根证书到旧客户端。 9．备份新的证书文件夹。 SAV服务器详细安装步骤： 安装前的准备 A 保持主服务器的IP和主机名不变(不是必须的)； B 在安装完成前，不要接入工作网。但需要和单一主机或交换机连接。因为赛门铁克系统中心（SSC）需要把网卡激活才能访问服务器。 我咨询过800，说是为了防止服务器装好防毒软件前被病毒感染。这里的要求太麻烦，不能接入工作网，又要和单一主机或交换机连接。这里我共享个经验，不需要插网线也可以保持本机IP不丢失，方法是： 如果不能和单一主机或交换机连接，我们需要关掉网卡的“媒介探测(Media Sense)”。在注册表中找到此处： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters 新建一个DWORD值（双字节值），名字叫DisableDHCPMediaSense，值设为十进制的值：1 。 最后，重新启动操作系统即可。 这样，即使网线断开，WIN2000虽然会显示一个断开的图标，但网卡的协议仍然处于绑定状态，也就是说网卡处于类激活状态，ping网卡的IP仍然能通。 安装SAV服务器组件 先装SSC控制台，安装组件按默认项即可。（可以参照《海珠供电局SYMANTEC防病毒系统管理员手册》第二部分2.2进行。） 重新启动服务器，再装SAV服务器端(服务器组名建议用以前的名称)，重新启动服务器。（可以参照《海珠供电局SYMANTEC防病毒系统管理员手册》第二部分2.3进行。） 打开SSC控制台中的服务器组，将此服务器升级为一级服务器。（可以参照《海珠供电局SYMANTEC防病毒系统管理员手册》第二部分2.5进行。） 安装好SSC和SAV服务器后，先升级到最新的病毒定义。可以手工下载病毒定义文件。(直接拷贝到C:\Program Files\SAV的文件夹里即可)； /avcenter/download/pages/US-SAVCE.html 即：S Business Security Response Download Virus Definitions Symantec Endpoint Protection / Symantec Antivirus Corporate Edition 注意：防病毒服务器只能用vd??????.xdb这样的下载文件来升级，不能使007-x86.exe这样的可执行文件来升级，会导致客户端无法升级（而客户端可以用这种.exe文件升级。） 3. ? ? 与市局服务器交换根证书。把C:\Program Files\SAV\pki\roots\的文件夹中的证书文件发给市局防病毒管理员，放到市局sav服务器相应roots文件夹中；把市局的根证书放到本方的C:\P