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《济胜商务》 电脑销售行业解决方案 济胜软件公司 目 录 目 录 1 第一章 电脑销售行业管理现状 2 第二章 系统目标和网络结构 3 第三章 行业部分应用举例 4 第四章 项目实施与服务 25 附录一 为何要实施软件信息化 27 附录二 公司信息化目标的层次 29 附录三 如何选购管理软件？ 30 第一章 电脑行业管理现状 一边是行业巨头的挤压，一边是电子商务的流行，电脑销售企业的利润空间被不断蚕食。快捷的市场反应、精益求精的成本控制、优质的客户服务等要素，都决定着电脑销售企业的生死存亡，可是，目前虽然大部分电脑销售企业都完成了用管理软件记帐的过程，但由于管理软件功能等一系列原因，众多电脑销售企业还是处于粗放式管理阶段，管理中存在诸多问题： 仓库管理失控。哪些商品应及时销售，哪些商品已断货等没有系统管理。 缺乏留住顾客的有效手段。对老顾客缺乏关怀手段，顾客满意度、粘合度不高。 对员工考核和管理难度大。员工工资提成的管理工作量大，容易错。 获得经营数据投入大。库存、资金等公司基本数据的统计，费时费力，不及时、不准确。 经营决策缺乏依据。经营数据无法进行多角度分析，经营决策拍脑袋。 …… 图1 面对一大堆无序、滞后的数据，管理显得力不从心 诸多电脑销售企业在信息化时，遇到诸多的问题，主要的原因是大部分进销存管理软件都不是专业的“电脑行业管理软件”，难以胜任“电脑行业”的一系列管理要求，主要体现在以下几个方面。 普通进销存管理软件缺乏完善的售后管理模块。电脑公司的赢利模式已由单纯的销售转为销售与服务并重的模式。售后服务是电脑行业重要业务。对售后进行全方位管理是电脑行业一项基本管理要求，而一般进销存管理软件都没有这一功能。 业务员业绩考核工作量巨大。电脑销售行业营业员的工资往往与其业绩挂钩，而业绩统计一般软件又没有提供有效的方案。导致工资核算工作量巨大。 序列号管理困难。增加了售后服务工作量，降低了客户满意度。 不能有效管理连锁店。 不能方便快捷地管理市场商户间的调货。 …… 济胜公司研发团队对众多电脑公司的业务进行了深入的调查分析，成功的研发了专门解决电脑销售企业一系列管理要求的《济胜商务》，它还具备灵活、业务覆盖广等特点。经过多年来的推广应用，深受老总们的好评。 第二章 系统目标和网络结构 一、实施系统后基本目标 实施《济胜商务》之后，可实现物品采购、销售、库存、售后等业务的全面电脑化管理，公司的应收、应付、资金、经营利润等数据实时、全面掌控。具体效果举例如下： 降低库存资金占用。对于通用件，可以设置库存上、下限，缺货自动提醒，降低库存资金占用。 售后管理有序、高效。接到客户服务要求后，此服务是否已完成等采用电脑化管理，提高客户满意度。同时为技术员的提成管理提供依据。 全面掌握公司现金流。公司的每笔资金收支一目了然。公司管理省心、省力、准确、及时。 销售历史查询方便快捷。清晰、明确的计算机打印单据充分体现公司形象，能更好地赢得客户的信任和好感。并且事后翻阅单据快捷、准确。 为公司产品结构调整提供依据。有了详细的经营数据后，提供对数据多角度、全方位分析，为提高资金利用率，改善产品结构提供决策依据。 业务员业绩管理准确、轻松。电脑自动完成业务员的业绩统计，为业务员管理提供方便。 提高客户忠诚度，提升公司业绩。对于批发型电脑公司。通过对不同客户销售情况的查询，可以及时掌握哪些是成长型客户，哪些是流失型客户，以便及时采取不同的销售政策。当客户一段时间没有购买时，软件会自动提醒，以防止客户被竞争对手抢走。 二、系统结构图 图2 系统网络拓朴图 说明：服务器可以安放在任意地点，比如：电信托管，家里，公司专用服务器房等。  第三章 行业部分应用举例 库存管理 库存直接显示。在销售开单时，所有商品目前库存直接显示；这样就能做到有没有现货一目了然。 图3 库存直接显示在屏幕上 方便查询各店面相应物品的库存。如果有关商品本店已没有库存，只要右击该物品，就可以显示各店当前库存。 图4 选择显示库存明细 图5 显示各店面仓库实时库存 完成各分店的“智能配送”。 （1）各个店面均可以设置各自的库存上限和下限。 图6 各仓库的上下限可以分别设置 （2）通过软件 “异地仓库物品调出” 中提供的 “智能调库”功能，每天早上，根据相应店面目前库存情况，由配送中心自动打印配货单，完成一次性配送，减少中途往来奔波，降低成本，减少客户流失。 图7 每天早上可以进行“智慧调库” （3）各店面方便地完成货物接收。将货配送到相应店面后，操作人员对货物进行检查后，可十分方便地完成收货。 图8 方便地完成调库收货 方便分析库存数量异常。在经营过程中，如