《第三讲 和谐.pptVIP

成功 —— 从人际交往开始 首都师范大学心理咨询中心 一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。 没有人可以像 小岛 一样完全孤立 ———英国诗人 约翰.唐恩 本讲内容 一、关于交往的两条真理 二、大学生人际交往中的常见问题 三、人际交往的有关理论 四、经营你的人际关系 两条真理 我们每个人从出生就都有交往的需要 我们每个人都蕴藏着交往的能力，那是我们与生俱来的 看看你的关系图？ 看着这张图想一想： 为什么有些人和你的关系很近？（三个纬度上） 为什么有些人和你的关系很远？ （三个纬度上） 你拥有哪些能力或技巧或特征使你和他们很亲近？ 你是否想改善那些不好的关系？ 什么阻碍了你？ 为什么我像是在孤岛上？ 你可能只生活在一个空间里（行为or认知or情感） 自己关上交往的大门（也许你拥有关系，但却没有朋友） 身处陌生的环境（建立新的或逃避回从前） 是什么阻碍了我们？ （一）不敢交往 别人能喜欢我吗？ 有人会接受我吗？ 我值得别人喜欢吗？ （二）不愿交往 （三）不善交往 （四）不会交往 三、人际交往的相关理论 （一）人际交往的基本概念 1、交往的含义： 交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。 2、人际交往与人际关系： 这是两个既联系又区别的概念。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。 （二）人际交往的影响因素 1、自我概念与人际交往 自我概念：是一个人对自己是什么样人的一种认识。它引导我们对于自我和对他人信息处理的过程。 自我形象:是对自我概念的知觉，由自我评价所组成，并且受我们的经验和别人的反应的影响。 自我认识: 对自己生理自我、心理自我、社会自我的认识和评价。 ? 自我形象的正确性：自我形象的正确性依赖于知觉的正确和我们处理知觉的方式。 正面自我形象：能够正确认识自我，自爱、自尊、自信。 负面自我形象：不能正确认识自我、接纳自我，自卑自怜。 2、自我知觉与人际交往 高自尊的人：信任他人，开放自我、主动交往、预期成功；忽略一些无关信息，强化自我形象；容易接纳他人，肯定他人。 低自尊的人： 猜疑他人、嫉妒、攻击、控制、操纵他人、自我防御、封闭自我、被动交往、预期失败；重视负面信息，忽略积极的信息；挑别人的毛病，否定别人。 3、人际交往的心理效应 4、人际交往的交互分析 “我好，你不好”——自恃权威的人（抬高自己，否定别人） “我不好，你好”——自卑的人、自我否定的人 “我不好，你也不好”——施害的人、否定别人（表面上否定别人，骨子里否定自己） “我好，你也好”——快乐的人、良性互动、双赢 人生态度与人际关系 承认每个人存在的意义； 每个人都是世界上的唯一； 每个人都不可能完美，包括我自己； 否定一个人做错的事，但不否定这个人； 你做的事不好，不等于你这个人不好； 每个人刚生下来的时候都很好； 出于自我防御、自我保护做错事。 5.五种基本的沟通模式 目的：试图远离对自己产生压力的人或减轻自己因某些人所带来的压力。 言语：“这都是我的错” ，“我想要让你高兴”　 情感：“我很渺小”，“我很无助” ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。　 行为：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。 内心感受：我一无是处 我觉得自己毫无价值。 特征：总爱道歉、宽慰别人、忽视自己、压抑自己、围着别人转、易受伤害 指责 目的：试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁 言语：“你永远做不好任何事情” “你到底怎么搞的？” “都是你的错。”　 情感：“在这里我是权威。” 　 行为：独裁、批评、吹毛求疵。身体姿势：很有权力的样子，僵直。 　 内心感受：“我很孤单和失败”。 总爱挑毛病、攻击性、自以为是、自我中心、 管理能力、领袖才能 控制、高压 目的：逃避现实的任何感受，也回避因压力所产