《组织行为学01(组织行为学导论).pptVIP

注意事项： 请遵守课堂纪律。 平时成绩50分。如果有与本课程知识相关的论文在报刊发表，记50分；考勤缺席、发言、作业完成情况、课堂讨论活跃等因素影响平时成绩。 期考试题：以灵活性题目为主/70％。 关于教材的说明：新版与旧版有诸多不同。（全球化教科书） 可以申请不上课。 欢迎交流看法。 创新学习方式。 关于考勤 每个班选男、女同学代表各一人，分别对班上的男生和女生到课情况考勤，课间休息时交给老师；老师在下一节课随机抽取班级点名。 全勤者，期末平时成绩（折算后）加5分；缺课一次者，扣5分；第二次缺课者，扣10分；第三次缺课者，不给成绩，此门课程重修。 班级值日制度。 案 例 电视剧《八路军》中的“神头岭设伏” 《加勒比海盗：世界的尽头》之海盗大会 学习目标 第1讲 组织行为学导论 给我们造成麻烦的不是那些我们不知道的事情，而是我们自以为知道的事情其实根本不是那样。 真实的人类行为比永恒的宇宙还要难以理解。 对任何管理工作来说，成功在很大程度上取决于开发良好的人际交往技能。 理论与实践（现实）相结合 消费差距 一盒香烟五斤油， 一桌酒席一头牛， 一宿房费一头猪， 一次检查一车豆， 一趟出国六船棉， 一辆小车一幢楼。 管理者做什么？ 管理者的基本职能 计划、组织、领导、控制（创新） 管理者的角色 人际角色（头面人物、领导者、联络人） 信息传递角色（监控者、传播者、发言人） 决策角色（创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者） 管理者的技能 技术技能、人际技能、概念技能 有效的管理活动与成功的管理活动 挑战假设：“晋升是以工作绩效为基础”。 组织内部的发展：社交技能和政治技能重要。 了解组织行为学(OB) 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效为目的的一门科学。 组织行为学研究范围——定位于组织系统。 决定组织行为中的三类因素：个体、群体、结构 用系统研究代替直觉 行为不是随机发生的，它由某种原因引起，并指向某个目的。 系统研究可以取代直觉或本能的感觉（支持；矛盾）。 阅读：神话还是科学（P：11） 对组织行为学有贡献的学科 组织行为学中没有绝对的真理 上帝把所有容易的问题都给了物理学家。 同样情景中两个人的表现常常大不一样；同一个人在不同的情景下行为也会发生变化。 组织行为学面临的挑战与机遇 回应全球化 管理劳动力多元化 改善质量和生产率 回应劳动力短缺 改善顾客服务 改善人际技能 授权 激发革新和变革 应对“临时性” 在网络化组织中工作 帮助员工平衡工作与生活的冲突 改善道德行为 阅读：表1-2 主要的劳动力多样化类别P：16 开发组织行为学模型 因变量 生产率 缺勤率 流动率 工作场所中的越轨行为 组织公民行为 工作满意度 自变量 个体水平的变量（个人的或传记的特征、人格特征、内在情绪框架、价值观与态度、基本的能力水平、直觉、个人决策、学习、动机） 群体水平的变量（工作团队、沟通模式、领导方式、权力和政治、冲突水平等） 组织系统水平的变量（正式组织、工作流程、工作岗位的设计、人力资源政策和实践活动、组织内部文化） 权变的组织行为学模型 基本的组织行为学模型（阶段Ⅱ）（P：28） 阅读正论与反论材料：寻求迅速解决（P：30-31） 复习题：8 讨论题：1 案例分析1：联邦快递的管理者如何降低离职率 案例分析2：工作场所的暴力行为 推荐书籍与期刊 鲁森斯,F.，2003《组织行为学》，北京人民邮电出版社 理查德 L.达夫特,雷蒙德 A.诺伊，2004《组织行为学》，中国机械出版社 约翰W.内斯特罗姆，基思.戴维斯，1998《组织行为学——工作中的人员行为》，中国机械出版社，McGraw-Hill公司授权出版 唐.荷尔瑞格，小约翰.W.斯劳卡姆,理查德.W.渥德曼，2001《组织行为学》，东北财经大学出版社， McGraw-Hill公司授权出版 王重鸣，2000《管理心理学》，北京人民出版社 阎海峰、郭毅等，2005《组织行为学》，高等教育出版社 阿尔恩特.索格, 马尔科姆.沃纳，《组织行为学手册》，辽宁教育出版社 金盛华，张洁，1995《当代社会心理学导论》，北京师范大学出版社 理查德.格里格菲利普.津巴多，2003《心理学与生活》，北京人民邮电出版社 周晓虹，1997《现代社会心理学》，上海人民出版社 杨鑫辉（主编），1998《西方心理学名著提要》，江西人民出版社 孙隆基，2004《中国文化的深层结构》，广西师大出版社 Top Management Journals (A) 1. Academy of Management Journal 2. Academy of Manage