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计算机故障排除应遵循的基本原则 常见的计算机故障 * * 计算机讲座——计算机硬件故障排除 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　一、 进行维修判断须从最简单事情做起 　　简单事情，一方面指观察，另一方面指简捷环境。 　　简单事情就观察，它包括： 　　1、 电脑周围环境情况--位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等； 　　2、 电脑所表现现象、显示内容，及它与常情况异同； 　　3、 电脑内部环境情况--灰尘、连接、器件颜色,采诵宁形状、指示灯状态等； 　　4、 电脑软硬件配置--安装何种硬件，资源使用情况；使用何种操作系统，其又安装何种应用软件；硬件设置驱动程序版本等。 　　简捷环境包括： 　　1、 后续将提到最系统； 　　2、 判断环境,仅包括基本运行采诵宁/软件，和被怀疑有故障采诵宁/软件； 　　3、 一个干净系统，添加用户应用（硬件、软件）来进行分析判断 　　从简单事情做起，有利于精力集，有利于进行故障判断与定位。一定要注意,必须通过认真观察后，才可进行判断与维修。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、 根据观察到现象，要先后做 　　先后做，包括以几个方面： 　　首先,先怎样做、从何处入手,再实际动手。也可以说先分析判断,再进行维修。 　　其次，对于所观察到现象，尽可能地先查阅相关资料，看有无相应技术要求、使用特点等，然后根据查阅到资料，结合面要谈到内容,再着手维修。　　 　　最后，分析判断过程，要根据自身已有知识、经验来进行判断，对于自己太解或根本解，一定要先向有经验同事或技术支持工程师咨询，寻求帮助。 　　 　　三、 数电脑维修判断，必须先软后硬： 　　即从整个维修判断过程看，总先判断否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境常时，如果故障能消失，再从硬件方面着手检查。 　　四、 维修过程要分清主次，即抓主要矛盾 　　复现故障现象时，有时可能会看到一台故障止有一个故障现象，而有两个或两个以故障现象（如：启动过程无显，但器也启动，同时启动完后，有死现象等），为时，应该先判断、维修主要故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已需要维修。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、开不了机 二、蓝屏 三、每次开机需按F1才能进系统 四、前置面板插入耳机没有声音 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开不了机的解决方法 一、不能开机且无报警的检修思路： 造成不能开机且无报警故障的最大可能，也就是最值得怀疑的是：1.供电；2. 内存；3. CPU；4.主板。因为这四件硬件只要有一件有故障，主板就不能启动，主板没启动就不会报警。有故障不一定是配件坏了，接触不良也是故障。 所以按下面的步骤检查： 1.测量电源是否能正常输出各路电压，无测量工具时可用好电源直接代换。 电源与主板的连接是否可靠，可拔插20口插头。 面板上的电源开关是否损坏。必要时可直接短接主板上的PWR SW接针，看能否启动主板。 在确信供电正常后进行下面的检查。 2.拔插CPU，不行的话换CPU。 拔插CPU后能启动，说明是CPU接触不良。拔插CPU后不能启动，CPU有损坏的可能，所以换 CPU，换CPU还是不行，剩下的只有主板了。 3.主板检查首选应是CPU插座供电是否正常，其次是南桥北桥，各晶振，时钟发生器等。可以借助主板诊断卡。当然这些不是一般的DIYER能完成的。只有送修了。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、常见的PC故障，开机报警声及解决 如果是内存问题：内存没插好，把内存卡拔下来用橡皮擦擦亮金手指