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应对面试官有所了解 应对面试突发情况 面试官决定一个求职者的命运，即使是经验丰富的求职者面对面试官时有时也不免心中忐忑。几乎所有的招聘官面对毕恭毕敬的求职者都会或多或少地流露出一些优越感，这越发加强了求职者的紧张感觉。其实，招聘工作是需要求职者和招聘官共同完成的，不只是求职者一个人的事。招聘官也是普通人，尤其是你事前对他了解越深，你越会发现他其实同你差不多，只不过他比你早进入社会而已。 下面，我们来看看招聘官是什么人，在招聘过程中他想要什么： 一、招聘官并不是面试专家 许多公司的招聘官并不是人力资源专家，他也不能决定是否录用你，他只是初步筛选出符合基本要求的求职者，供各部门负责人或老板挑选。因此，真正决定是否录用你的人，是业务部经理、行政主管和老板。他们没有谁受过怎样做招聘官的训练，他们更多的是依靠个人的感觉和阅历进行招聘活动，他们不会花时间去认真阅读你的资料，多半是与你面谈时匆匆翻阅你的简历。而你完全可能在面试前读了许多关于如何认识招聘官、如何应对招聘官的书，甚至你还花了不少时间来调查和研究你的招聘官。因此，在面试的问题上，你拥有的知识比他们多，你为面试做了充分的准备，而他们不过是匆匆上阵，你没有理由慌张。 二、招聘官不一定明确知道他想要什么 很多人并不清楚他想要什么。我曾向许多大学生朋友问过这个问题，花了十多年时间上学你想获得什么，你在购买什么，得出的结论几乎都是知识、能力、文凭等等，其实这些并不是他们真正想要的。这些只不过是实现他们真正目的的手段而已，他们真正想要的是未来、前程和理想。市场营销学告诉我们，许多人认为形式产品就是他们想要的，其实核心产品才是他们想要的，正如美国露华浓化妆品公司的理念一样：我们生产化妆品，但我们不卖化妆品，我们出售的是希望。许多招聘官像同学们误以为上大学是为了获得知识、能力、文凭一样，他们认为他们想要的是这样的人：30岁以下，本科以上学历，有相关工作经验，能够熟练操作计算机，英语水平达到四级以上。其实他们想要的是能解决问题、把事情做好的人，而你或许就是这种人。因此，你不要担心，你可以引导他们思考并认识到，这个职位所需要的是具备才能、个性、品行和热情的人，而这正是你能做到的，虽然你可能没有本科学历或者相关工作经验。 三、招聘官想要什么样的人 (一)解决问题的人 企业招聘员工与购买一辆车、一张办公桌、一台机器一样，都是在做一项投资，购买机器设备是为了保证生产和提高收入，企业对人的投资也是希望他能为企业带来更大的收益。因此，你展示自己也一定要像业务员展示产品一样，你必须满足这样的需要：能够解决问题，而且物美价廉，物有所值。 (二)忠诚、敬业的人 你不是一台机器，不能像机器一样无怨无悔，你是一个活生生的人，有自己的想法和愿望，如果你心存抱怨，工作不尽职，就会给企业造成伤害。因此，招聘官实际上还是希望你像机器一样忠诚、敬业，因此忠诚、敬业就是招聘官选择人才优先考虑的条件。每个企业都希望自己的员工队伍稳定高效，都生怕看走了眼，新人通过面试、培训、熟悉工作后又走人每个企业都害怕这样，这意味着投资浪费，业务不稳，形象受损，许多老板都不愿看到这样的事。经常有许多企业的老板在感叹：每次招来10个人，最后有一两个可留的人就很满意了。 (三)让人愉快的人 机器不会说话，不会有想法，不会有抵触情绪，但人会，而且还会影响他人的情绪。没有谁愿意与一个令人不快、讨厌的人共事。尤其是那些需要频繁与人沟通并让人接受其意见的工作(如业务工作、服务工作等)，能够让人愉快更是开展工作的重要条件，因此，微笑、热情、友好、坦率的形象是招聘官最想看到的。 了解到这些相关的内容后，就该是你自己对号入座，把自己塑造成上面这几种人的时候了。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施