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设计心理学 第一节 情绪和情感 一 情绪和情感的界定 1、概念 情绪（Emotion）是人对客观事物的态度的体验。 美国心理学家伊扎德（C. Izard）认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。 情绪与情感 就脑的活动而言，情感（Feelings）和情绪是同一物质过程的心理形式，是同一事件的两个侧面或两个着眼点，因此，有些心理学家并不严格区分情感和情绪。 2、两者的区别： 1、心理学家们认为情感着重于表明情绪过程的主观体验，即感受；情绪则着重于情感过程的外部表现以及其可测量的方面，因而认知心理学家们更多使用“情绪”一词。 2、情感是判断系统的普遍术语，情绪是情感的意识体验，具有具体的对象和原因。 3、情绪和机体的生理需要相联系，是一种先天、本能的反映，比如饥渴时的焦虑觉或看到新奇事物时的兴奋感；另一方面又是机体在社会环境中，特别是人际交往中发展形成的，具有很强的社会性。 二 情绪的表达 1、情绪的作用 1）适应作用 2）驱动作用 3）组织作用 4）通讯作用 1984年环境心理学家拉塞尔和拉尼厄斯（ RusselLanius）曾按照愉快维度和唤醒维度描述人们在不同场所中的情绪。 新异刺激包括： 复杂程度：即对象的要素的数量和包含的信息量； 新奇程度：即对象陌生程度和超出常规的程度