《ERP在中国：发展现状、存在的问题与解决之道.docVIP

企业资源规划作业 ERP在中国：发展现状、存在的问题与解决之道 近年来ERP像飓风一样席卷神州大地，各大媒体广泛报道、各种研讨会只有冠以ERP的软件才上档次、够水平。原来没有相关产品的厂商也推出了自己的ERP软件　　我国ERP产业近年来虽然发展迅速，但仍然处于发展初期。在央确定走以信息化带动工业化的新型工业化道路方针指引下，我国越来越多的企业在应用ERP目前ERP在国实施的现状并不乐观。实施ERP的企业失败率较高，很多企业ERP没有达到预期的目标，反而把企业拖跨了。ERP 系统不仅仅是一个软件， 它包含了先进的企业管理思想， 实施作为ERP 系统应用的重要一环， 历来为各界所重视。传统企业流程重组（BPR） 强调一步到位， 让企业打破旧有的管理规范， 再造新的管理程序。经过近10 年的探索，一些跨国大公司在BPR 理论指导下获得了成功。但要赶上或超越行业的领导者，一味的效仿并不能达到目的，因此3/4的BPR 项目都归于失败，这也是大量ERP 系统实施失败的关键因素。 由于ERP系统涉及到企业资源和计算机，而且涉及到企业财务应收应付流程、发货与收货流程、客户订单接受与生产单发放流程、盘点流程、领料与出库流程中企业的深层业务活动，因此对ERP实施的过程中要对计算机软件的实施过程以及实施过程中的管理进行双层的监控。这要求企业既要对软件实施本身的生命周期的需求、计划进行实现，同时还要对实施本身的管理变革进行监控，以典型的流程和单据来驱动项目的开展。我国企业由于对ERP本身的陌生、对ERP实施过程的管理模式的变迁缺乏经验，因此很难对实施质量进行把关。 通过近年来国内企业的实践，我们可以看出我国企业在实施ERP中遇到的一些问题。 　　1、 外来词汇多设置了较高的ERP心理门槛。由于ERP系统是一个综合性的系统，从ERP供应商、ERP咨询公司、企业ERP宣传、政府对ERP的推动、研究单位对ERP的介绍都是从不同的角度来看待ERP系统及其实施，而且涉及到经济利益和商业机密，因此较难全面地提供ERP实施的详细资料，而且深入浅出介绍ERP系统及其实施的书和文章也很少，因此使得整个ERP实施方法的研究有难度。此外，围绕ERP系统集合了BRP、JIT、CIMS、虚拟企业、协同商务等庞大的新名词和外文词汇，为广大的企业管理人员设立了心理门槛，心理恐惧使得众多的管理人员把ERP看得很神秘，因此对于ERP实施过程的把握显得非常难 2、国外ERP软件商有非常规范的ERP实施方法，但是难以完全贴近我国企业的实际需求和定制过程。国外ERP软件公司如SAP、ORACLE、IFS、QAD、SYMIX等的ERP实施方法非常细致，每个阶段和过程都有具体的文档和可交付的成果，而且步骤严密、实施周期长，但是在实际执行过程中由于企业发展快、实施顾问水平有高有低、企业管理水平的低落和人员素质不高、实施经费不足、培训不力等众多因素使得项目执行中不能按照规定的ERP实施方法做，高昂的实施成本使得某些ERP项目避重就轻，项目的彻底实施落空。因此，由于我国企业的生产计划模式的复杂以及市场的不确定性大，多数企业的ERP应用主要是财务管理和管理会计的功能用得最好，因此在实施过程中一期工程主要是在财务总帐、应收应付、管理会计、物料管理等核心模块的实施上，后续的二期工程难以开展。企业在ERP实施过程中涉及到的业务流程重组也主要是围绕上述几个会计和物料模块展开，全面的流程重组还难以实现。 　　3、 国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验，但无科学规范的实施方法，反映出ERP软件公司内部管理的薄弱和对ERP实施中的管理问题不重视。有的小型ERP软件商没有充分理解实施方法和项目管理方法的作用和地位，甚至认为ERP实施和项目管理是一个概念。还有某些ERP软件商设立了自己的ERP实施方法，但是由于企业内部培训不足和实施能手缺乏，对于项目实施过程中的关键业务活动没有落实，尤其是对企业新旧业务流程的对比缺乏详细的描述，ERP实施变成了主要是对软件的技术支持，仅仅针对ERP软件的配置、数据初始化、上线等生命周期中的后续阶段进行处理，导致项目变成了软件实施，而没有针对管理进行变革，实施的风险增加，稍有不慎就导致ERP项目的失败。 　　4、 ERP软件商、提供业务流程重组的咨询公司、政府部门提供的ERP服务、倡导第三方监督的监理商都从自己的角度发表ERP实施建议和经验，但是企业由于不能全面看到具体的实施周期，使得企业不能深入了解具体的ERP实施方法和具体实施活动。 ERP是客观的存在，为何在有的企业在实施ERP后取得巨大成功，而有的企业却背上了沉重的包袱？这其中有很多人为的因素，企业只有认真的汲取前者的经验与教训才能在ERP的道路上走的更远，实施ERP的几点建议： 1. 领导全面支持