《MBA项目管理试卷A参考答案.docVIP

一、选择题（单项选择，20分，每题2分） PMBOK将项目生命周期划分为（ B ） A．启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段 B．启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制阶段、收尾阶段 C．启动阶段，计划阶段，执行阶段，收尾阶段，弃置（报废）阶段 D．可行性论证、启动阶段、计划阶段、执行阶段、收尾阶段 项目章程是一份正式认可项目存在的文件，并为项目目标和管理提供方向，项目章程不包括（ D ）。 A．项目费用范围 B. 项目估计工期 C．项目经理姓名及其责任和权力 D. 项目WBS分解结构 项目成本预算是项目成本控制的基线，因为（ B ） A．项目成本预算比项目成本估算更精确。 B. 项目成本预算反应项目成本发生的进度计划。 C．项目成本预算是项目实施阶段对成本的估算。 D. 项目成本预算能反应项目实际要发生的费用。 项目计划和绩效报告应分发给（ D ）。 A．所有项目干系人 B. 项目发起人和项目管理小组成员 C．执行组织中所有干系人 D. 沟通管理计划中规定的项目干系人 （ B ）是一个项目中以可交付成果为导向的涉及所有工作的一种分解，它定义了项目的整体范围。 A．范围说明书 B. WBS C．项目进度网络图 D. 工作包 （ B ）显示了项目进度计划与实际实施进度信息。 A．网络图 B. 甘特图 C．追踪甘特图 D. 里程碑图 WBS字典对每一工作包的详细描述，包括：WBS编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做。因此，其是项目的（ B ）重要依据。 A．可行性论证 B. 计划和实施 C．项目立项 D. 项目经理选择 对于目标和范围相对明确的项目，（ A ）对买方的管理成本和风险都相对较小。 A．固定总价 B. 成本加奖励费用 C．成本加固定费 D. 成本加成本比 下列描述不正确的是（ C ） A．成功的管理者，最主要的任务之一是充分发挥自己的沟通能力，做好沟通工作使自己的团队更有效地工作。 B. 科学的绩效考核与有效的激励机制是提高项目团队执行力的保证。 C．统计表明，大部分的质量问题都是由于员工不负责任导致的。 D. 科学决策能有效控制项目的风险。 项目团队开发的五阶段模型中，（ B ）阶段的冲突就多。 A．形成阶段 B．震荡阶段 C．规范阶段 D．辉煌阶段 E．解散阶段 二、判断题，判断对错并说明理由（22分） 1．项目质量保证成本减少，有利于减少项目总成本。（8分） 错。质量保证成本是指在整个产品生命周期中与质量相关的所有努力的总成本。组织可以选择对产品质量进行改进（特别是缺陷预防和评估）进行投资，以降低外部质量成本，从而减少项目总成本。质量是免费的。表面上看成本会减少，实际上质量保证成本减少会带来很多隐患，造成项目进度偏差，项目的其他成本增加，所以项目质量保证成本减少，无利于减少项目总成本。 2．项目集成变更系统定义了集成变更控制的程序、方法和管理规范，是项目成功的保证。（7分） 对。 3．项目进度管理包括活动定义、活动排序、活动历时估算、制定进度计划和进度控制五个管理过程。（7分） 错。项目进度管理包括活动定义、活动排序、资源估算、活动历时估算、制度进度计划和进度控制六个管理过程。 三、简答题（共28分，每题7分） 1．项目有哪些特点？项目管理与运营管理有何区别？ 项目特点： 目的性：有待完成的特定任务（特定时间和预算内） 独特性：独一无二，整体上不具重复性 一次性（临时性）： 渐进明细属性：过程性 生命周期属性：有起点和终点 多目标属性：成果目标和约束目标，使干系人满意 不确定性（风险性—环境、条件、决策） 冲突属性：项目的不一致性导致项目中各种各样冲突 项目管理与运营管理的区别： 项目管理－－创新性、追求效果 充满了不确定因素 跨越部门的界限 有严格的时间期限要求 通过不完全确定的过程，在确定的期限内生产出不完全确定的产品。 运营管理－－惯例性、追求效率 注重对效率和质量的考核 注重当前执行情况与前期进行比较 运营管理与项目管理两者之间的区别主要在于：运营管理师持续不断和重复进行的，而项目是临时性的，独特的。 项 目 运 营 目标 特定目标 常规目标 组织机构 项目组织（柔性） 职能部