2014年人力资源部工作总结2014年人力资源部工作总结.doc

人力资源部2014年度工作总结 一、计划与达成分析 1）各部门人员情况 截止目前普洱创赢商业运营管理有限公司在职员工总数为158人。其中2014年11月公司组织架构新增 “品牌事业部”，新增人员25人。方方里百货导购238人。 2）员工年龄结构 3）员工学历结构 4）2014员工收入情况 云南省普洱市平均工资水平为1800元左右，我公司员工平均工资水平达到2552.4元，高于市平均水平。 导购平均工资1783.6接近市平均水平。 项目 2014年 创赢员工平均月收入 2552.4元 导购平均月收入 1783.6元 5）2014员工离职情况 二、工作成果展示 1、招聘工作： 1）2014年公司各部门招聘人员91名，导购256名，共计招聘346名。 2）2014年招聘渠道的建立。 2、人事管理工作： 1）劳动合同管理：对未签署劳动合同的员工进行一一沟通，从新补签劳动合同，有效规避潜在劳资风险，共签署劳动合同145份，合同签订率为92%，2014年底前完成劳动合同签订率100%。 2）员工社会保险：截止目前，已办理社保员工12人，后续将办理社保员工42人，2014年底以前公司社会保险参保人数为54人，参保率34%。其它未参保员工参保手续不全而提交“暂缓缴纳社保申请”。 3）员工考勤管理：规范完善员工考勤管理，员工须对个人考勤数据异常对应表单处填写情况说明，人力资源部专人进行核对，核对后最终结果由部门经理、部长、总经理助理审核通过，有效减少考勤漏洞。 4）员工档案管理：由于人资部人员更替，人事资料档案一直不完善，人力资源部劳资专员开始从新整理员工花名册、人事档案、劳动合同建立，使人事资料档案及电子档案不断完善，2014年底前完成档案整理工作。 5）基础人事工作：员工入职、员工转正、员工调动、员工离职、工资核算等人力资源基础工作。 3、薪酬管理工作： 因薪酬管理在不同的时期、面对不同的竞争环境，公司薪酬体系都会进行调整，甚至今年的薪酬体系和明年的都可能有很大的差别。在薪酬问题上，公司里的任何部门、任何岗位的员工都会保持高度关注，因为薪酬直接关系到他们的生活质量，因此员工也永远不会完全满意其薪酬待遇。 2014年公司对薪酬体系进行相对合理、公平和科学的调整，这项工作有以下作用： 主体 薪酬调的作用 公司 通过薪酬体系调整，降低员工的流动率，特别是关键人才的流动率； 通过更有竞争力的薪酬体系，把一些关键的优秀人才吸引到公司来； 降低内部的矛盾，提高公司员工的满意度。 员工 产生短期的激励，即通过调整去满足员工的生存需要； 产生长期的激励，即通过调整后的薪酬去满足员工自身发展的需要。 薪酬体系调整思路： 1）原有中层管理序列岗位的基本月薪处于行业内偏低水平，没有体现对中层管理岗位的薪酬倾向性，现在提高中层管理的起薪并设置五级看得见的发展通道。 2）对公司日常经营运作影响较大的核心岗位（包括中层管理岗位以及基层关键岗位），这些岗位的薪酬分布非常散乱，等级高低与薪酬水平不成正相关关系，而且变化趋势不稳定、连续。表明对于关键岗位的定价依据不明确，甚至有悖管理规律，这也是访谈时员工抱怨较多的原因。 3）技术序列与职能序列只要设置发展通道即可，无需整体调薪，鼓励有能力的员工通过进步加薪。 4、培训管理工作： 1）建立新员工三级培训体系 （1）规范新员工试用期管理，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范； （2）为新员工规范加强指导与考核提供依据， 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色,以确保转正的新员工符合岗位要求; （3）组建内部培训师，提高培训指导人的团队意识和带队伍的能力。 2）培训开展情况 （1）入职培训：创赢员工入职培训及追踪面谈，方方里百货导购入职培训及追踪面谈。 （2）部门培训：运营部楼层负责人现场管理培训、客服部客服专员强化培训、财务部收银组收银员强化培训、安防部安防员强化培训。 （3）导购培训：自营服装柜emu品牌导购外训、自营化妆品柜导购强化培训、各楼层下半年入职导购转正培训。 5、企业文化建设 普洱创赢商业运营管理有限公司创建了自己的企业文化，使创赢员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。 企业文化建设相关工作： （1）公司举行员工大会实施表彰与宣传，树立标杆表彰优秀，激发员工工作热情。 （2）举办员工生日会以促进员工凝聚力。 （3）建立总经理信