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管理.授权.成长 管理的本质是什么?管理就是计划、组织、协调、控制。也有人解释为管理是通过团队，根据一定的资源来完成特定任务的一种过程。凡此种种，都是对管理的一种定义方式，但都不够简练。“管理就是让别人做你想做的事。”这大概是最为有效的定义了，具体一点的说管理的核心就是“人性”两个字，用分配解决人性的自私，用考核解决人性的懒惰，用晋升解决人性的虚荣，用激励解决人性的恐惧，抓住了人性，你就是管理大师。它揭示了管理最根本的目的：即通过别人办好事情。 一、授权是走向管理者的标志 管理者在升迁的过程中，被提升的原因往往是因为他工作做得不错，几乎没有人因为工作一般，但却善于管理而被提升的。在这样的提升指导思想下，往往工作做得出色的人就被提升了，提升以后，由于惯性作用还是习惯于把工作做得比别人更好，久而久之，对别人所做的工作不是不信任就是根本看不上。这样造成很多管理者一直在做着他擅长的事，而不是他应该做的事。 管理永恒不变的问题： 第一、是什么？ ——目标是什么？ 现状是什么？ 差距是什么？ 第二、 为什么？ ——为什么不会干的人还在干？ 为什么不找会干的人干？ 会干的人为什么不干？ 第三、 怎么办？ ——不会干的人怎么办？ 怎么找到会干的人？ 怎么让会干的人愿意干？ 所以，管理者的根本任务是： 1.确定目标——你希望别人做什么； 2.分派任务——找谁来做这件事； 3.沟通激励——通过不断的沟通与激励让别人心甘情愿地为你做事； 4.评估绩效——考察别人到底做得如何，有没有达到你要求的目标； 5.培育下属——当你发现没有人可以做你想做的事情时，说明你平时没有培育好你的下属，因此在你需要的时候才没有人可以帮你来做事。 管理者的真正意义是让别人做你想做的事，所以，有无授权是一个人真正走向管理者的标志。然而现实中并非所有的人都习惯于授权，就如同我们见到有些管理者还是很喜欢亲力亲为一样，并且美其名曰是领导起带头作用。 为什么有的人不愿意授权？最主要的原因是习惯于自己干，自己是因为干得好才被提拔起来的，所以自己比一般人，尤其是下属要干得好很多。正因为没有人可以干得比自己好，这件事自己最拿手，所以就不会去授权；有些管理者不愿意授权是因为不懂得一个道理：个人权力垄断会缩小权力本身，而权力是可以无限放大的，越是授权，权力的总和就会越大，就会对决策带来更高的价值。当然，也有的人担心一旦授权后，没法控制局面，从而不愿意授权；还有无人可以授权的情况出现导致管理者不愿意授权。凡此种种，都使授权成为不可能。 其实，作为一个管理者，授权是提升自己非常必要的一环，不会授权的管理者不是一个合格的管理者。如同阿基米德支点一样，一个管理者如果想要撬动地球，一定要找到支点，有了这个支点，才会有倍增的效益出现。就像评价一个管理者的成功要看团队的成功一样，管理者的责任是帮助整个团队成功，而不是个人成功。 授权最起码有两大好处：第一是可以将管理者自己从日常事务中解放出来，从而思考更重要的问题，你永远不用担心你自己的潜力是否全部发挥完了，人的潜力几乎是无限的，重要的是学习。有的人可能会说如果授权让别人干，我自己干什么？正因为你授权了，所以你可以去做更重要的事情，可以学习新技能、可以思考、可以创新、可以找到新的努力方向、可以思考更多的业务可能等等。第二个好处是被授权者可以得到很好的、有效地锻炼与提高。只有有效地实施授权，所谓的管理者才能成为真正的管理者。 第一、有效授权的概念和步骤 如何开展授权呢？授权之前要搞清楚两个概念：授权和分权，这两者是完全不一样的，最大的区别在于责任，前者责任仍然在授权者本人，而后者责任随着分权的实施也从一方转移到另一方了。 在具体实施过程中，授权有四大步骤，分别是：确定内容、选择人选、检查监督、结果评估。 1. 确定内容，包括思考哪些是可以授权的，哪些是不能授权的，还有哪些是必须授权的，哪些是一定不能授权的; 2. 选择人选,主要是让合适的人去做合适的事; 3. 检查监督,包括跟踪、辅导、纠偏、激励等内容； 4. 结果评估，则是关注于最后的结果，并从结果中去总结提高，不能仅仅是完成了任务，而更重要的是在这个过程中学到了哪些东西，推而广之，积累经验。 第二、 有效授权的原则 有效授权的一个原则就是：一个人可以负责几件事，但一件事只能一个人负责。汉字中一个中心则为“忠”，两个中心则为“患”，老祖宗造字时就帮我们想清楚了。 第三、 如何实施有效授权 如何实施有效授权？实施过