7天连锁酒店员工流失问题及其对策分析7天连锁酒店员工流失问题及其对策分析.docx

河南牧业经济学院（英才校区）毕 业 论 文　　　题　　目7天连锁酒店员工流失问题与研究　　学　　号　　　　　　班　　级　　　　　　　　专　　业　　　　　　系　　别　　　　　　作者姓名　　　　　　完成时间　　　　　　　　指导教师　　　　　　职　　称　　　　　　目 录摘要一、引言2二、 7天连锁酒店员工流失情况3（一）低学历员工流失比重大3（二）青年员工流失率较高3（三）员工流失的不可预见性3（四）流失员工去向3三、 7天连锁酒店企业员工流失的原因4（一）薪酬福利低4（二）缺乏科学的人力资源管理机制4（三）没有建立科学的职业生涯规划4（四）企业缺失以人为本的企业文化4四、 7天连锁酒店员工流失问题的对策研究5（一）建立合理的薪酬福利制度5（二）制定科学的人力资源规划6（三）完善员工的职业规划6（四）重视企业文化的建设6六、结论7参考文献77天连锁酒店员工流失问题与研究摘要：21世纪，企业之间的竞争加剧，企业管理者们开始意识到，未来市场竞争的焦点不再是资本、价格、品种等，而是优秀的人才，谁拥有强大的人力资源，谁便将拥有市场的份额，拥有发展的潜力。对于企业来说，导致员工流失的因素是多样化的。传统的僵硬管理模式已无法适应企业发展需求，每位员工的智慧都有可能成为促进企业飞速发展的重要资源，只有不断巩固企业与员工之间的联系纽带，才能提高员工的忠诚度，提高员工工作的主动性和积极性。因此，企业在应注重采取措施最大限度的降低员工流失率，充分挖掘员工潜能。本课题以解决7天连锁酒店员工流失为切入点，重点探索其员工流失的原因和提升员工忠诚度的对策、措施，对7天连锁酒店培养员工忠诚度有着重要的实际价值，同时对拓宽企业人力资源管理思路，也起到良好的导向作用。关键词：7天连锁酒店； 员工流失；人力资源一、引言员工在企业之间流动是不可避免的情况。这种流动有些是在合理范围之列的，可以促进员工的“新陈代谢”，给企业带来活力，也可以为员工提供更多的发展机会，促进员工成长。有些流动则超出了合理的范围，给企业带来比较大的损失，同时也会给员工带来不利甚者危害。改革开放以来，人们的生活水平提高，物质文化生活日期丰富，酒店企业作为我国市场经济的一个重要市场主体，在国民经济中的比重越来越大，已成为新的经济增长点。但目前我国酒店面临的竞争除了来自企业的资金竞争、管理竞争和技术竞争外，更多的是人力资源的竞争。酒店企业虽然不断从各类人才市场招揽人才，但同时又面临着员工流失居高不下的现象，员工流失已成为其生存和发展的重要因素之一。如何减少员工流失已成为酒店企业人力资源管理中的一个重要课题。二、 7天连锁酒店员工流失情况具体来看，7天连锁酒店员工流失呈现如下特点：（一）低学历员工流失比重大从学历结构看，低学历人员流失所占比重大。由于7天连锁酒店企业员工的学历水平普遍不高，尤其是一线服务人员，很多都是高中或高中以下学历的人员，虽然每天工作时间长、劳动量大，但操作简单，一般人都能干，不需要太高的学历水平，而这些人虽然干得最多、最脏、最累，但挣的却不多。由于学历低，被重用的可能性几乎为“零”，所以对他们而言，在哪工作都一样，想来就来，想走就走，根本就不会考虑职业规划问题，所以流失率非常高；而具有高学历的优秀人才往往会成为7天连锁酒店企业发展的储备力量，一般会得到单位的重用，在单位的晋升空间大，待遇较高，企业的归属感也较强，队伍较稳定。（二）青年员工流失率较高从年龄构成看，青年员工流失率较高，流失员工呈现年轻化的特征。由于青年人思想活跃，创造力强，有强烈的上进心，较高的年轻员工比例可以使得7天连锁酒店企业保持较旺盛的创新能力和发展能力，但是也使得企业面临青年人才队伍稳定性的挑战。由于社会、企业、家庭、员工自身方面等原因， 而且青年人才自身适应能力强，7天连锁酒店企业26岁以下年轻员工跳槽、辞职、不告而别的事件频频发生，他们对企业的依附性不强，重新获得新岗位的机会多，而且年轻员工家庭负担较小，离职成本相对较低。此外，年轻人在就业的早期阶段容易对工作产生较高的预期，有时甚至是不切实际的预期，因此在进入企业后常常感到不满意，会做出离职的选择。（三）员工流失的不可预见性由于种种原因，7天连锁酒店企业在限制员工离职的问题上，很少设置障碍或是障碍太低，员工大多数是在没有任何约束的情况下自由地离去。导致企业在没有准备的情况下，很难在短时间之内找到合适的人员来代替这些流失的员工。企业也陷入招聘——流失——再招聘——再流失的恶性循环。 特别是在年底，员工的流失率特别的高，员工的主动流失多集中于每年的年底，主要是因为每到年底7天连锁酒店企业就会给每位员工发出数额不等的奖金或过年费，他们领到钱后就会提出离职，甚至不辞而别，而一直处于“用工荒”状态的7天连锁酒店，一定会在年后抓紧时间招兵买马，所以离职人员不愁找工作