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统计学作业 要求： 11月2日交 A4打印，2000字左右，小四或五号字，文章与调查数据相结合。内容：以下选其一写报告。1.大学生消费与支出状况。2.学习风气问题。3.身体素质问题。4.图书馆利用率状况。5.逃课问题。6.寝室用电脑情况。7毕业去向想法。 管理者访谈 市场营销101 何晓媛 2010062202 目的：管理(manage)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。采访时间：月4日 采访地点： 采访人物：采访：如果一个顾客咨询一款超过半分钟，就要走出柜台，将。如果顾客看，一个员工为顾客介绍，另一个员工会主。我：作为店长，也是一位管理者，你对此有什么感想？ 老板：作为一个管理者最重要的是要以德服人，有好的人德和商德。 我：那么好的人德和商德又是什么呢? 老板：人德就是做人要豁达宽容大方，商德是注重诚信，有信誉。 我：那您认为在作为一个管理者应具备怎样的性格品质呢？ 老板：开朗，心胸宽广，该决断的时候绝不会受到别人的影响，别人的意见仅作为参考，不能太优柔寡断，有主见。 我：恩，谢谢您的支持，我们今天的访谈就到此为止了。跟您的一番交谈让我受益匪浅，希望下次还能有与您谈话的机会，谢谢！ 总结：从这位店长的管理历程我知道了，一个店能相持之以恒的发展下去，这与团队的合作是分不开的。每一个人都有他自己的特点，都有适合自己的岗位。只有大家相互配合相互帮助才能使店里的生意更红火。还有在管理中，沟通的确是非常重要的，每天要花大量的时间来沟通，和员工，经销商，顾客。而事实证明，沟通才能让所有的员工的能力按正确的方向发挥出来，而顾客们也在这些沟通中获得满意的服务，从而为店里增加效益。俗话说，管理好下属就等于管理好的事情，所以管理至关重要。不过呐，想做一个管理者难，想做一个成功的管理者更难。 后记：我访谈的背景：这位老板是我在国庆做兼职的时候的老板，他是一位外地人，在大连卖衣服，很憨厚的一个人，很好说话，给的工资挺高的。不过，我很感谢他，不是因为工资，而是他教会我在销售衣服时的技巧，还有也让我体会到外地人在大连生活的艰难。恩，因为我们是简单的交流，所以也不算是真正的访谈，所以我把我们唠嗑的内容大概改成了上面的访谈了，虽然很粗糙，但是很真实。