中级技能题库2.docVIP

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  • 2017-01-05 发布于贵州
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 中级技能题库2

案例题型: 一、3月28日,江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报,会同公安部门在昌金高速公路查获一起假冒卷烟运输案。执法人员在一辆欧曼型厢式后八轮货车上查出卷烟3.4万余条,涉及“中华”、“双喜”、“555”、“利群”等27个品牌卷烟,涉案金额达到210多万元。经初步鉴定,该批卷烟全部为假冒伪劣卷烟。根据案情回答以下问题。 1、江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后,行动时应注意哪些问题? 答: 江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后,行动时应注意:①反应快速。在接到消费者投诉和举报后,要在第一时间内安排人员到达举报投诉地点。②处理准确。在接到举报、投诉后,处理投诉人员要认真分析投诉内容,处理上要严格按照烟草专卖法律法规,充分尊重案件事实,做出准确的判断,做到严谨到位,赢得消费者对烟草专卖管理部门的信任。③服务热情。要求每个处理投诉举报案件人员服务态度热情,周到细致。 2、执法活动结束后应如何写联合执法检查总结? 答:联合执法检查总结应包括以下内容: (1)标题。 (2)正文,主文应着重写好以下三个方面的内容:①基本情况、成绩和做法②存在问题③今后打算。 (3)落款和日期 (4)写总结应注意的事项。 ①要坚持实事求是的原则②要注意详略得当、突出重点③力求内容具有鲜明的个性。 3、如果此案货主为某领有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户,对其市场监

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