POS系统操作手册 (修改版).doc

日常操作流程 一、环境配置 1、配置参数及数据更新操作 双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。点击右下角的“数据下载”进行数据更新。 数据更新完毕后即可登陆系统。 二、功能介绍及零售操作 1、系统登陆 双击打开”POS”系统 输入你的用户名和密码，如果无网络条件或断网后（如无网络又想使用POS系统可以申请离线零售模式），请在“离线零售”前打上“√”。反之不做选择。 点“确定”后出现以后界面。如图： 2、零售界面介绍： （F1键） 按F1：开启和隐藏快捷提示键。 （F2键） 按F2：开新单，弹出VIP输入界面。 （F3键） 按F3：营业员，可以更改相应营业员 ，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。 （F4键） 按F4：挂单，可以在客定完成后，未付款的前题下（或还要购其它商品的同时）不方便下一位顾客买单而进行挂单处理，方便下一位顾客结账，如需继续刚才操作（F10键：挂单处理） （F5键） 按F5：付款,意为结账，弹出窗口后鼠标移动到金额位置回车，将金额移动到右边付款金额中，结账即可完成 （F6键） 按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态 （F7键） 按F7：改数量，对单据中的商品数量进行调整更改。 （F8键） 按F8：改金额，对单据中的商品金额进行调整更改（单一商品）。 （F9键） 按F9：总额折扣，对单据中的商品折扣、金额进行统一调整更改（全部商品）。 （F10键） 按F10：处理挂单，对挂机未完成的单据，按备注信息进行依依处理。 （F11键） 按F11：批量录入，新增单据手功录入商品的一种，可以是单件也可以是多件。 （F12键） 按F12：备注，对特殊商品进行备注，方便日后查询分析。 ————————————————————————————————————— 3、零售业务操作 “POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，”——“删除”） F8：改金额 选中要更改价格的商品，点击F8：改金额，跳出要你输密码的提示框，如果设置了密码，系统会要求您输入该密码。 密码输入正确后，出现如下图所示。 单品折扣更改：折扣率，这里的最低折扣限制、最低金额限制、最高优惠金额限制都是由总公司来定该营业员最低能高多少。 总额折扣更改和单品折扣更改方式一样。 价格和数量修改完后，下一步就是付款操作。 按F5：付款，如下图所示： 付款方式：您可以允许顾客以多种方式付款，既可以是现金，也可以是支票或者其他，一张零售单可采用一种付款方式，也可以采用多种付款方式，即可在一张零售单中，使用现金和卡进行付款。在下拉框中选择该付款方式，然后输入相应的付款金额即可。 不同的付款方式系统中有着不同的控制，比如说现金付款可以超出应付款，系统还可以找零；卡付款就不能超出应付款；购物券可以超出应付款，但不会找零。这些付款方式的相关设定要在E-max总部系统中进行。 付款完毕后，这笔单子就完成了。 3.1、如何操作退货： 按F6：状态切换，状态有“正常”、“全额”、“赠品”、“退货”四个状态。 当状态切换到“退货”时，将顾客需退货的商品扫入，此时需要你输入密码，确认后出现如下图所示，该零售单号是退货商品先前销售时的交易单号，也可以选择忽略 输入这件商品的价格。系统会根据该款商品的原价自动设置退货价格的范围，如果超出这个范围，退货无法成功。 以上操作完毕后，按F5：付款，进入付款界面。这里显示当前交易应付款金额，为负数。店铺里的金额就会自动减去退货商品价格的金额，库存也随之增加一件。 3.2、如何操作换货： 在完成退货后，再加一笔销售的单子即可。可做在同一张单据上，也可分开做，先做一张退货单据，再做一张销售单据（通过F6切换状态进行操作）。 3.3、如何处理赠品 公司经常会搞一些赠品促销活动，赠品是不计金额的，您只需按F6，切换到“赠品”输入状态，然后将赠品的条码输入，按回车键即可。 此外，F6键还有一个全额的选择，这是指在有些特殊情况下，本应打折的东西还是全额卖出。 3.4、如何做销售备注 按F12：备注 ，进入销售单备注栏，如下图所示。 在交易单下方，也可直接输入备注信息，会自动显示该信息。 3.5、如何暂时把一笔零售业务挂起 交易时，顾客也许会在您输单后又想再挑一挑其他商品，这时您需要暂时把这一笔单据挂起，按F4：挂单，确定挂单后，系统会提示：挂单成功。 等顾客回头来付款时，您可以按