《3.高效人际沟通.pptVIP

有效的提问 沟通开始时 产生更多的信息 表达兴趣 如何、何时、什么、为什么、哪里，告诉我更多关于。。。 请描述。。。 例如：“关于这个想法，告诉我更多一些” 沟通结束时 更具体些 适合沟通的后期 是，将，能。。。 例如：“这是为下一个季度而计划的吗？” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通中要考虑的事项 内容： 模糊的 复杂的 矛盾的 格式： 规划不好 辨认不清的 不适当的语言 发送: 单调乏味 不清晰的 情绪化的情况: 紧张的 神经质的 精神状态: 局部信息 背景: 文化 性别 以前的经验 沟通风格 情绪化的情况: 情感载入 困惑的 精神状态: 偏见 有限能力 背景: 文化 性别 以前的经验 沟通风格 环境： 竞争刺激 时间压力 技术破坏： 损坏的电话线 噪音 合适的渠道 发送人 接收人 渠道 信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通的三个要素 沟通的基