一对一沟通流程.doc

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一对一沟通流程一对一沟通流程

一对一沟通流程 沟通前的注意事项: 对方时间不够不沟通。原因是,如果对方时间不够就会了解得一知半解,他会把自己的误解当成了解。这样也许他以为自己知道了下次就不愿意再来了解了。当然只给对方展示一下手机的功能分析一下话费还是可以的,只要对方喜欢,给对方留下悬念。另约时间单独沟通这样就能事半功倍的效果。 环境不对也不要沟通。比方对方在工作或在做生意,或者对方很多朋友在也不要沟通。原因是对方在工作不可能一心二用,了解的效果不会很好。对方在做生意的话,客人来去去他要分心去招呼客人,效果也不会很好的,如果对方3.4个朋友在一起,人多嘴杂,俗话说一颗老鼠屎打烂一锅汤。如果一个人瞎说的话可能让你所有的努力全部前功尽弃。当然只给对方展示一下手机的功能是可以的,只要对方喜欢,给对方留下悬念。另约时间单独沟通这样就能事半功倍的效果。 对方心情不好使遇到及糟糕的麻烦事情也不要沟通。因为对方根本没有心情了解。这个时候你更多得是应该关心对方,等对方心情好了再讲也不迟。 沟通绝对不是将你喜欢讲的话,而是讲对方方喜欢听的话,所以不管对方提出什么刁烂的问题,都要多肯定多赞美,因为每个人都希望得到别人的尊重和肯定。所以千万不要和对方发生争辩,因为赢了争辩输了交易,你的目的是赢交易而不是赢争辩,所以注意自己的沟通方式。 讲主题前找到对方的需求很中要。找到对方的需求我们讲的很多内容才能切中对方的要害,才能讲到很多对方方想要听的话,才能达到沟通的目的。所以,一言不中千言无用,不要讲太多的废话,一定要讲对话。 沟通前的的准备工作: 注意自己的外在形象,给对方留下好的印象很重要。 工具的准备非常重要(1.在场配合的人必须人手一部3G手机。2.讲解所需的所有资料报纸,新闻,电脑上下载的国家对3G的推广的相关支持的资料,及各地好的区域办公场地的照片,及一些成功人士的合影。及领联通卡的联通合同及话费宣传。。等等。 要精心安排沟通的合作伙伴,及配合的伙伴,提前把这个人的详细情况和大家交流,以便于更好的沟通。 沟通的环境一定要找个相对比较安静优雅的环境,以利于更好的沟通。 手机卡用户沟通的流程: 创造需求。 和对方聊天,聊一些对方感兴趣的话提,慢慢的把对方的话题引到3G的话题上来,,比方手机上的导航。。收索。。好玩的密聊,,精彩的手机电视等等。如果对方感兴趣立刻给对方展示3G的应用及功能。 3G手机功能及应用的展示。 简单讲一下2G和3G的区别,什么式3G,3G就是英文的缩写;第三代移动通信技术。那我们现在用的130---139也就是第二代移动通信技术,简称2G。2G和3G的区别在哪里,由于二代移动通信技术没有解决大量文字,图片,视屏等多媒体电影电视等数据高速传输的问题,所以二代移动通信技术的手机功能的应用受到极大的限制。也就只能打打电话,发发短信和一般上网浏览简单的网页和看看电子书。然而第三代移动通信技术,由于解决了大量的大量文字,图片,视屏等多媒体电影电视等数据高速传输的问题,也就是说我手上的这部3G手机再也不是一部打打电话发发短信的手机而是一部移动的电脑,并且功能强大。你家里的台式电脑能干的它基本能干,台式电脑很多干不了的它还能干。因为3G的相关应用软件多达几千上万种,而这些软件在未来全民3G时代你生活和工作中很多的想法和需求他都有可能帮你轻松实现。从而提升你的工作效率方便你的生活。 百闻不如一见,事实胜于雄辩。接下来我展示一下3G的应用及功能给大家看看,本地搜索,谷歌定位,喊话上网,手机电视,视频通话,远程监控。条码扫描。。。手机购飞机,火车。汽车票。。远程家电控制,手机银行。。密聊等等。。。。。总之让对方感觉到3G给他的生活密不可分,带来很多的便利,最好让他亲自玩一玩,只要他玩,就证明他很喜欢。那你这张卡基本销售成功。这时对方肯定关心3G的话费 话费分析透彻非常重要。 何为套餐。就是语音通话,视频通话,上网冲浪流量数,多媒体订购M值,音乐包电子书下载T个数。来电显示和手机邮箱包括在一起的每月最低消费。 A套餐语音通话少,喜欢网玩上冲浪。并且很多和朋友交流方式都喜欢用其他3G的软件来交流,所以这种朋友用不了太多的话费,而是需要大量的流量。。 重点讲C套餐。96的话费-(24元的流量费+6元可视+12元M值+4元的T个数)合计42元=54元的话费除以550分钟的语音通话实际话费投了不到一角钱一分钟。即使是从不上网的朋友如果他愿意预存两个月的话费168元,联通在一年12个月之内每个月返还14元每月赠送28元合计每个月42元,也就是说96的C套餐如果他没超过套餐上的费用每个月只需付出54元的费用就可以了,那54除以550分钟也每分钟不到一角钱呀。如过他也享受了后面的那些功能的话那54元-他享受那些功能的费用42元,那550分钟只花了8元钱,你觉得便宜吗?如果他还觉得550分钟的话

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