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名人励志故事：《得人心者得市场》 　　《得人心者得市场》 　　商家送给顾客最好的礼物是满意，顾客送给商家的最好礼物是货币。 　　美国好乐公司的副总裁艾丽莎bull;巴伦，掌管着30多亿美元的资产。她20岁时曾当过一家糖果店的店员，来店的顾客特别喜欢她，总是等着她给自己售货。 　　有人好奇地问艾丽莎：为什么顾客都喜欢找你，而不找别的小姐，是你给的特别多吗? 　　艾丽莎摇摇头说：我绝对没有多给他们。只是别的小姐称糖时，起初都拿得太多，然后再一点点地从秤里往下拿。而我是先拿得不够，然后再一点点地往上加，顾客自然喜欢我了。 　　有钱难买愿意。艾丽莎bull;巴伦的高明之处，就在于她抓住和满足了顾客心理上的微妙差别：一点点地往秤上加要比一点点往秤下拿让顾客感到舒服。 　　法林是美国的著名商人。有一次，一个朋友请他帮助销售在库房里积压多年的商品。他就冥思苦想，终于想出了一个经营积压商品的办法。 　　他在波士顿市中心的繁华区开了一家商店，并在电视上做了广告，声称该店有一套与众不同的经营方法：商品标出价格的头12天，按全价出售;从第13天起到第18天，降价25%;从第19天至24天，降价50%;从第25天至30天，降价75%;从第31天至36天，如果仍然没人要，就把商品全部送给慈善机构。 　　法林商店很快成了人们议论的热门