业务部各岗位说明书.doc

业务部各岗位职责及要求 部门职能 1、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。 2、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 3、根据指定的发展规划，全面落实工作，保证目标任务完成。 4、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时出差走访，建立终端客户拜访台账，以确保良好的客户关系。 5、负责搜集市场信息，整理客户资料，为业务开展奠定基础。 6、维护公司利益，对客户负责 7、依据整体营销计划，执行和配合公司制订的各项市场推广计划 OEM、ODM业务 根据公司总体营销计划制订业务计划。 根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年经济指标。 3、依据整体营销计划，执行和配合公司制订的各项市场推广计划。 4、市场信息及业务报表的收集、整理、分析与反馈。 5、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 6、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。 7、负责日常业务的接待、受理，与客户签订业务合同，派发工作单。 8、要做好与各相关部门的沟通协调工作，工作单填写要认真细致，落实到的相关部门责任人也要签字，以便出现问题时追究责任人。 9、负责业务工作的督促、检查工作，按时保质的完成任务。 10、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。 11、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。 自主产品销售 1、根据公司总体营销计划制订业务计划 2、依据销售计划，制订业务部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。? 3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。? 4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。? 5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。? 6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。? 7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。? 8、负责营销网络的开拓和合理布局。? 9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批并实施。? 10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。 ?11、负责提报促销方案，核准后实施。? 12、负责督导货品陈列。? 13、做好货源分配和调配工作。? 14、及时提出库存处理方案，报批并实施。? 15、负责售前、售后服务。? 16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。? 17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。? 18、负责市场调研、市场分析。 19、负责各个销售款项的回收。? 20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。 部门岗位设置 业务部部长 业务部主管 业务专员 客服专员 推广专员 部门组织结构图 部门岗位说明书 岗位名称：业务部部长 岗位编号：LD-YW-01 直接上级：公司总经理 岗位职责 根据公司营销战略组织制定OEM业务和自主产品销售的年度规划 搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等， 分析市场发展趋势 定期、准确向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策提供信息支持 根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标 根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议，协助实施市场调研、市场推广工作 组织客户管理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请 协调客户退换货等 售后服务工作 根据本地区市场特点，提出产品改进、新产品开发建议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参与销售管理制度的制定，检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导 完成总经理交办的其他任务。 工作标准 在修改或制定公司的业务部管理和考核制度过程中，应充分听取公司各方面的意见，力求公正合理； 定期组织部门内部会议，对部门工作进行总结，提高工作质量，遇到紧急或重大事件时，及时组织部门工作例会，讨论对策； 对业务部各岗位进行分析和规划，针对后备管理人员建立职业发展规划，打造一支有活力，有战斗力的业务团队。 依据公司发展状况，