可口可乐公司品牌管理方式.doc

一、绪论 （一）研究背景 品牌管理这个概念于1980年代中期被提出的，1985-1992年是品牌管理的发展初期。最初的概念是厂商是品牌的拥有者，而品牌本身的价值要由传递者传达，因此在讨论上着重于厂商的品牌身分的推广，与品牌价值的传递能力。1993-1999年，品牌管理学者开始注意到，人类是有特性的，就算是品牌给于人类同样的认知，仍会因人而异的产生价值上的差异。开始研究是什么特性的人，会对什么本质的品牌感兴趣，或者具有较高的影响力。 2000-2006年，在对于人有着更深的认识后，发现人类也是有展现“个人品牌”的欲望，会经营其他人对于自身的认知，这样的展现产生了人类文化的分歧。同质的“个人品牌”会聚集，与周遭产生文化差异。在文化中也会有所谓的领导者，领导者会影响自身的文化圈，若是能提升领导者对于品牌的价值认知，即能提升整个文化圈对于品牌的价值认知。 可口可乐公司是世界最大的软饮料公司，是举世闻名的汽水大王，它在全球各地有500余种产品销售，其广告遍天下，公司重视国际市场，销售活动分布在145个国家和地区。 2009年度“全球最具价值品牌100强”以687亿美元的品牌价值高居榜首。一直稳坐一哥地位，弗兰普顿指出可口可乐公司不断推出新产品，鼓励顾客“饮得健康”，是其成功因素。 （二）研究意义 　对于很多中小型企业来说，品牌的内涵在一定程度上反映了企业文化，所以，对这类型的企业来说，品牌不仅是对外销售的利器，而且也是对内管理的道德力量。在营销中，品牌是唤起消费者重复消费的最原始动力，是消费市场上的灵魂。有一个企业家说过“没有品牌，企业就没有灵魂；没有品牌，企业就失去生命力”。 在世界各地大行其道的可口可乐在其百年的发展进程中，广告发挥了至观重要的重用，紧贴市场的广告策略为其建立最有价值品牌地位功不可。而作为广告核心内容的广告语则是品牌定位的一种明确表达方式，通过各种传播媒介到达消费人群，一切有关市场的活动都应与其遥相呼应，相得益彰。一个品牌的产生过程是一个不断累积过程，是一个不断深入的过程。正因为可口可乐通过产品系列开发、包装的变换、新渠道的建立、营销手段的不断更新，特别是广告内容和形式的创新的品牌定位，让它屹立于众多的饮料品牌中而不倒。其品牌价值之大，影响之深远，追根溯源，其主要原因是与体育运动结下了良缘。可口可乐可以说是体育赞助的先锋，多年与奥运联姻，既使得这一人类体育盛会更加精彩辉煌，也使得赞助者可口可乐品牌名声鹊起，如日中天。达到一箭双雕，既支持了大家所喜爱的体育事业，又实现了其追求新闻效应，扩大社会影响，传递品牌信息，加强品牌宣传，联络公众感情，推动社会公益，提升企业形象等诸多商业营销目的。可口可乐品牌的国际化就是不断进行品牌本土化的过程，而在品牌建设方面，最显著的特点是融合当地文化特点的品牌本土化，创造品牌的亲和力。可口可乐本土化的进程可以用因地制宜来形容，它注重加强与当地消费者在习惯上与情感上的沟通，并取得他们的认同。同时，可口可乐决不会放弃自己100多年来的传统和形象，它一直没有忘记要用一种“世界性语言”与不同国家、不同种族、不同文化背景的消费者沟通。在平时，可口可乐的推广都是全球市场同步的，“口渴的感觉使四海成为一家”，这句广告词有意把可口可乐上升为人类共同的需求和情感，这种情感的传播，悠悠百年，可口可乐一直致力于这种“情感的聚集和表达”一个风行全世界的世界级饮料品牌，它伴随我们成长。优质的产品质量来自先进的管理理念、对全世界消费者负责任的态度等各个方面可口可乐公司为了更好地推广自己的品牌，每隔一段世界就回推出跟当时历史事件有关的标语。可口可乐公司将产品意象从饮料本质抽离，以人与人之间的情感出发，塑造出温馨的氛围，从网站、平面广告，到电视传媒一体成型的宣传， （五）品牌延伸 长期以来，碳酸饮料被视为“垃圾食品”，是造成肥胖的主要原因之一。如今，只要对消费者的健康有损害，就是最大的罪过，就会给企业带来一浪高过一浪的危机，即使再做危机公关，也是无法恢复当初如日中天的地位了。可口可乐公司开始调整自己的策略，使自己的品牌向咖啡延伸。继先前推出咖啡口味的饮料Blak之后，近日又开了一家规模不小的咖啡店，这是可口可乐公司在品牌延伸上的大动向！对于一个世纪以来始终专注于碳酸饮料的可口可乐来说，此举非同寻常。“味道好极了”。一旦习惯，令人欲罢不能；相信自己的产品；营造神秘气氛；出售生产成本低的产品；让所有参与产品生产、销售环节者有利可图；让人人都买得起你的产品；使你的产品随处可买到；聪明地推销产品；要宣扬一种形象，而不是产品；欢迎主要竞争对手，百事可乐与之激烈竞争带来的宣传效果抵得上上亿美元的广告；明智而有节制地用明星做广告；吸引大众对产品的渴求；使顾客年轻化；树立文化意识，要努力使产品入乡随俗；聘请有名望的律师。一方面消除假冒