G00绪论管理信息系统介绍.ppt

前 言 管理学院 管理信息系统—蒋丽 * * 管理信息系统 蒋 丽 合肥工业大学管理学院 jiangli@hfut.edu.cn 序幕 * * 尤塞恩·博尔特 10.438m/s 猎豹 31.25m/s 电 6×105m/s 光 3×108m/s 1.谁跑的最快？ 开场 * * 2.图书馆需要多大空间？ 开场 安徽省图书馆总建筑面积达到3.69万m2，设计阅览座位1400余个，满足藏书容量420万册。配备了先进的计算机服务管理系统、卫星通信接收系统和安全保障等配套服务系统，实现了数据资源的共享，局域网连接馆内1100多个信息点，与国内外主要信息网络联网，馆外读者通过因特网可访问安徽省图书馆网页，进行书目文献查询和相关网站链接等信息服务。 420×104×50×104×2=4.2×1012B=4.2TB * * 3.统计需要多长时间？ 开场 人工统计也许需要1周，甚至1个月或更长时间 计算机系统可以在1秒，甚至1毫秒或更短时间 可口可乐有多少零售商？ 美的电器拥有多少客户？ 丰乐种业今天销售收入是多少？ 洽洽食品今天的库存量是多少？ 丰乐种业的种子每年生产出多少粮食？ 伊利牛奶养育了多少中国人？ * * 引入案例1：沃尔玛的供应链管理-山姆?沃尔顿 沃尔玛历年销售额和利润率一览表(美元) 沃尔玛 1962年 1970年 1980年 1990年 1994年 2004年 2007年 销售收入 140万 3100万 12亿 260亿 670亿 2882亿 3788亿 销售利润 12万 120万 4100万 10亿 23亿 98亿 127 亿 利润率 8.5% 3.8% 3.4% 3.8% 3.4% 3.4% 3.4% 店铺数量 9家 32家 276家 1528家 2136家 5000家 5300家+ 沃尔玛在中国(1996年进入)的经营管理总结： （1）计算机管理 （2）促销技巧 （3）培训体系 （4）天天平价 （5）全球联网 （6）供应商关系系统 （7）管理团队本土化 （8）经营方式本土化 （9）政府公关 * * 沃尔玛供应链成功秘诀之一：领先全球的信息技术应用 强大的数据库系统 联合预测补货系统(零售企业与生产企业利用互联网协同) RFID技术和条码技术应用 自动补货系统(供应商协同管理零售库存) 销售时点系统(POS+MIS) 电子自动订货系统(利用网络进行订货) 电子数据交换系统 借助这些IS，沃尔玛与供应商建立了紧密的联系，从在计算机上开出订单到商品上架，沃尔玛比竞争对手平均快3天，节省成本2.5%。 引入案例1：沃尔玛的供应链管理-山姆?沃尔顿 * * 沃尔玛供应链成功秘诀之二：独领风骚的卫星通信系统 通过全球卫星网络，沃尔玛总部可在1小时内，对遍及全球的5300多家门店的各种商品的库存、上架及销量，全部盘点1遍。 每一家沃尔玛分店销售的任一商品，都会即时通过与POS相连的电脑记录下来，每条记录在电脑中存放65周。这些零散的信息如同涓涓细流，通过卫星通讯系统，汇聚到沃尔玛的物流配送中心和沃尔玛总部，直至沃尔玛的几万家供应商。从而使得配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成在线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单→各分店订单汇总→送出订单”的整个过程，大大提高了营业的高效性和准确性。 引入案例1：沃尔玛的供应链管理-山姆?沃尔顿 * * 沃尔玛供应链成功秘诀之三：快速有效的客户反馈机制 比尔.盖茨：如果微软不能对市场变化给予快速反应，那么微软离倒闭就只有18个月。 沃尔玛供应链成功秘诀之四：无与伦比的物流配送中心 戴维.格拉斯：如果说我们有什么比别人干得好，那就是物流配送中心，配送设施是沃尔玛成功的关键之一。 沃尔玛供应链成功秘诀之五：与供应商稳定双赢的战略合作伙伴关系 1994年诺贝尔经济学家获得者约翰.纳什：在一种纳什均衡的情况下，所有局中人的预期都能得到满足，他们所选择的策略都是最优的。 引入案例1：沃尔玛的供应链管理-山姆?沃尔顿 * * 沃尔玛供应链的新飞跃：全球实施RFID技术 无线射频识别技术：标识、仓储、追踪。 优点：非接触、准并行、可离线 应用点：物品、货架、车辆、人等 引入案例1：沃尔玛的供应链管理-山姆?沃尔顿 * * 除非在消费者需要时提供他们需要的产品，否则哪怕质量再好的产品你也无法销售出去。要认识到这一点，就必须对从最终用户到原始供应商的关键业务流程进行集成与再造，从而不断地为客户提供增值的产品、服务和信息。这就是基于信息技术嫁接需求与供应的供应链管理。这就