QC小组：数据上报收集系统0412.docx

2016年优秀质量管理小组申报材料课题名称：所站数据收集方式的实践与思考 申报单位：江西省高速集团赣州管理中心信息分中心申报日期：2016年4月20日目 录一、简介2二、QC小组简介3三、QC小组活动计划和实际进度5四、选题理由5五、现状调查7六、课题目标9七、原因分析10八、要因确认11九、对策制定12十、对策实施13十一、效果检查19十二、成果巩固25十三、总结和下一步打算26一、简介江西省高速公路投资集团有限责任公司赣州管理中心目前承担着大广高速泰和至赣州、厦蓉高速隘岭省界至赣州、济广高速鹰潭至瑞金（广石隧道以南段）、赣崇高速赣湘省界崇义西至赣州境内总长470.98公里国家高速公路的管理、养护和收费等任务。中心内设8个职能部门，并按章程设立工会和团委，下辖14个收费管理所（27个收费站）、1个信息分中心、2个养护中心，共17个正科级单位，现有在编员工1176人。随着中心管辖单位数量及日常数据报送需求的不断增加，传统的数据收集的方式已经远远不能满足现有的工作需要。原有的数据收集方式要求数据收集者实时在线等候，有时信息覆盖会造成同一件事情反复通知、同一个问题反复回复，甚至发生数据已经报送，但是收集者接不到文件的情况。这无疑为日常工作的管理和考核增加了难度，为确保数据收集工作的顺利进行，信息分中心积极开展了相关的QC活动。二、QC小组简介小组概况小组名称速维QC小组格 言规