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时代光华店面营业人员职业化训练试题及答案单选题正确1.儿童玩具的促销员抓住儿童的好奇心理，耐心向孩子讲解玩具的操纵方法。这种销售方法属?A? 单品奖励法?B? 动作诉求法?C? 爱心诉求法?D? 比较排除法正确2.下面几项中不属于销售成功“三意”的是?A? 诚意?B? 心意?C?创意?D?热意正确3.货架的标准化要求量贩店和仓储店使用的货架高度为?A?1.6米?B?1.8—2.2米?C?6—8米?D?3—9米正确4.以300平方米的单层卖场面积为例，其店面主、副通道宽度应该为?A?1.8米/1.3米?B?2.1米/1.5米?C?2.5米/1.9米?D?1.3米/1.米5 正确5.以下选项中，哪项不属于卖场通道设计需要遵循的原则？?A? 笔直平坦?B? 没有障碍物?C? 通道照明低于卖场?D? 足够的宽正确6.以1000平方米的单层卖场面积为例，其店面主、副通道宽度应该为?A? 2.1米/1.5米?B? 2.1米/1.4米?C? 2.5米/1.9米?D? 1.5米/2.0米正确7.以下选项中，属于营业人员的禁忌事项的有?A? 整理散乱商品?B? 保持卖场整洁?C? 适度赞美顾客?D? 因整理卖场让顾客等候错误可能为：B8.营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，及时称赞对方。这种赞美属于?A? 努力发现优点?B? 把握适当时机?C? 在交谈中赞美对方?D? 使用自然不夸张的语言正确9.按照色彩理论，商场中指示水产的指示系统应该采取哪种颜色?A?绿色?B?白色?C?黄色?D?蓝色正确10.以下选项中，属于面状式灯光分布缺点的是?A?营造明亮干净的效果觉?B?让人有窗明几净的感觉?C?使人感觉心神愉悦?D?层次感稍差正确11.下面几项中属于店面销售技能硬件的是?A? 执行机制?B?管理秩序?C?监督考核机制?D?组织制度正确12.营业人员接待顾客的技术属于店面销售技能中的?A? 软件?B?硬件?C?软件与硬件的结合?D?非技能因素正确13.顾客购买品牌商品目的在于追求商品的?A? 实用性?B? 安全性?C? 新颖性?D? 廉价性错误 B14.某企业对日常工作中员工出现的失误采取放任态度，没有采取有效措施，该企业缺乏?A? 顾客意识?B? 纪律意识?C? 团队意识?D? 问题意识错误 B15.下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？?A? 顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。?B? 当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。?C? 顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。?D? 顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。