《管理学原理00054》2014年版白瑷峥主编第8章 人员配备.pptVIP

第一节 人员配备概述 人员配备是组织工作的逻辑延续。 一、人员配备的概念 是指为了实现组织的目标对人员进行恰当而有效的招聘、甄选、培训、绩效考核等，从而确定合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，保证组织活动的正常进行。 人员配备的主要任务是通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，将合适的人放在合适的岗位上，实现人与事的不断发展。 二、人员配备的特点 （1）人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应。 要有前瞻性和预见性，服务组织目标 （2）人员配备是以人为中心的管理。 “关心人、尊重人、理解人、依靠人” ，发挥人的积极性、主动性和创造性。 （3）人员配备是管理最复杂的环节。 选人、育人、用人、留人、评人等。 三、人员配备的过程 （1）人力资源计划。（步骤包括评估现有的人力资源，评估未来所需要的人力资源，制定一套相应的方案，以确保未来人力资源供需的匹配） （2）工作分析与职位设计。（编制成岗位说明书，具体明确工作职责与权限、工作目标、工作特点、任职人员资格等，并能为工作评价、人员招聘、绩效考核、培训与开发、薪酬管理等提供依据） （3）招聘与甄选 （4）培训与发展 （5）绩效考核：奖惩的依据 （6）奖惩、调（离）职。 四、人员配备的原则 （1）因事择人 是指根据岗位的要求来选拔具备相应知识与能力的人员。 （2）因才适用 根据人的不同特点来安排工作，使人的潜能得到最充分发挥。忌“大材小用”和“小材大用”。 （3）动态平衡 要以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断调整，实现人与工作的平衡。 组织不断变化-人员调整； 人的能力素质提高-不同岗位 第二节 人员配备管理 主要涉及人员的招聘、甄选、培训与绩效考核四个方面的内容。 一、招聘 是指组织寻找、吸引符合条件的求职者来填补职位空缺的过程。 （一）管理人员招聘的标准 1.与组织文化相适应：个人与组织价值观契合 2.德才兼备：（正品、次品、废品、毒品） 3.决策能力：组织权力下移 4.沟通与合作的技能：沟通是合作的基本要求 5.创新精神：特别是高层管理人员 招聘 （二）招聘的方式 1.外部招聘：根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的管理人员。 （1）优点：1）来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才。2）来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法。3）可以平息或缓和内部竞争者之间的矛盾。4）人才现成、可节省培训费用。（2）缺点：1）进入角色慢、缺乏人事基础。2）对求职者无法深入了解。3）影响内部员工的工作积极性。4）外聘人员缺乏对企业的忠诚。 2.内部提升 （1）优点：1）了解全面、准确性高。2）可鼓舞士气、激励员工、增强员工对组织的忠诚。3）有利于迅速开展工作。4）使组织培训投资得到回报。5）招聘费用低。（2）缺点：1）来源局限、水平有限。2）近亲繁殖。3）内部竞争、引起同事不满。 招聘 （三）招聘的程序 （1）招聘计划阶段：将岗位空缺相关候选人数量和类型具体化。 （2）寻求候选人：自荐、引荐、毕业生、招聘广告、职介所、猎头公司。 （3）候选人甄选：“工作说明书”是甄选的依据 （4）选定录用： （5）检查评估 ：对招聘活动检查评估，以利修正、改进。 二、甄选 （一）甄选的含义 指综合利用心理学、管理学等学科的理论、方法和技术，对应聘者的任职资格、工作胜任程度等进行测量和评价到录用的过程。 （二）甄选的方法和程序 甄选的程序：初选、笔试、面试、测试、体检、个人资料核实、人员录用的过程。 1.甄选的主要方法 （1）申请表分析 （2）资格审查 （3）测试、面试及情景模拟 2.甄选的程序 （1）初选 （2）笔试 （3）面试（结构化面试、非结构化面试（随意性）、混合式面试（设定问题根据需要变换）） 三、培训 （一）培训的定义与目标 1.培训的定义 是组织为改善内部员工的价值观、工作能力、工作行为和工作绩效而进行的有计划的、有针对性的学习活动和过程。 2.培训的目标 （1）掌握新的知识和技能。（2）发展各方面的能力。（3）形成统一的价值观。（4）增强员工之间的信息交流。 培训 （二）培训的方式 （1）岗前培训：又称职前引导，新员培训。目的：使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，尽早适应工作环境。 （2）在职培训：与工作直接相联系，受训者置身于实际工作之中，边工作、边学习、边提高，简单易行，节省费用。工作轮换和实习是两种常见的在职培训。设置助理职务和临时职务代理。 （3）脱产培训：离职培训、脱岗培训 ，比较系统、正规、有深度，培训效果好，尤