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企业信息化建设需求分析 陈志伟 企业信息化需求的相关概念 企业信息化需求的层次结构 企业信息化需求的逻辑关系 企业信息化需求的可变性 咨询需求面临的问题 案例分析 企业信息化需求的相关问题 何谓企业信息化需求 企业信息化需求不是信息化软件功能的简单罗列，而是一个系统的、多层次的、各层次之间具有清晰结构关系的、用无二意性的方式（如数据流图、流程图和表格等）表达的语义网络。信息化需求包含了战略层、运作层和技术层需求三个部分。 企业信息化需求的作用 企业信息化咨询需求是企业信息化建设的起点，也是检验企业信息化建设效果的依据。企业信息化建设的成功实施，准确把握信息化需求是第一步。然而，在一些咨询实践中，企业的战略层、运作层、业务部门和信息中心，往往对信息化有着不同的需求。 如何分析信息化需求 　　企业信息化要想成功，首先必须进行项目规划，而信息化建设的需求获取和分析是制定规划的第一步。在这个阶段，可以由企业自身，或由专业的第三方信息化咨询公司来帮助企业，通过高层领导访谈、书面问卷调查和查阅企业有关资料等方式，在明确了企业的战略发展思路、所处竞争格局、IT应用现状、企业组织结构和作业流程等的基础上，综合企业各方面对信息化的需求，经过结构化的推理，确定企业的信息化需求。 需求的层次结构 企业战略层面的需求 　 企业信息化的目标是提升