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　案例回顾 某天早晨，主管生产的王经理刚进入办公室，办公桌上的电话就响了起来。原来是三车间的主任向他抱怨：他们所需要的部件又没有按时送到，这样下去，他们不能保证按时完成生产任务。王经理赶紧到为三车间生产部件的二车间去了解情况，结果发现，三车间急需的部件还没有开始加工，二车间正忙着加工其他的部件。王经理生气的质问二车间主任：“为什么会出现这种状况？”二车间主任委屈的回答：“我们是严格按照生产部下达的生产计划制定的加工顺序来加工的。”…… 长期生产计划 中期生产计划 短期生产计划 　短期排程(Short-term Scheduling) 假设现有5个部件（作业)正在等待二车间的某个加工中心加工，怎样合理安排加工顺序呢？ 　短期排程(Short-term Scheduling) 短期排程(Short-term Scheduling) 绩效指标： 绩效指标： 绩效指标： 总 结 1.最短加工时间（SPT)规则 优点：减少作业流程时间和系统平均作业量； 缺点：加工时间长的作业可能总是被排到加工时间短的作业之后，引起顾客的不满。 完善：定期调整加工时间较长的作业。 2.先到先服务（FCFS)规则 优点：对顾客而言显得公平； 缺点：绩效指标不突出。 3.最早交货时间（EDD)规则 优点：减少延迟时间；降低延迟交货成本。 问题：医院怎样运用合理的排程规则？ * * Production Operations Management 生产与运作管理 郭 洁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ？从哪一项工作开始 所需时间：6小时 2小时 9小时 预计交货：8小时 6小时 23小时 1 2 3 4 5 8小时 3小时 18小时 15小时 N * 1 排序 A Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短期排程(Short-term Scheduling) ?先到先加工(first come,first served,FCFS) 作业次序 A B C D E 合计 作业加工 时间（小时） 6 2 8 3 9 28 流程时间 （小时） 6 8 16 19 28 77 作业预定交付时间（小时） 8 6 18 15 23 作业延迟 （小时） 0 2 0 4 5 11 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?最短加工时间(shortest processing time,SPT) 作业次序 B D A C E 合计 作业加工 时间（小时） 2 3 6 8 9 28 流程时间 （小时） 2 5 11 19 28 65 作业预定交付时间（小时） 6 15 8 18 23 作