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2017-01-05 发布于北京
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OTC推广基本知识陕西康惠制药股份有限公司范熙妹 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、概论 ? OTC的含义：OVER THE COUNTER DRUGDE 英文缩写：是指可以在柜台上买到的药品。 WHO对OTC定义：对那些无需医药咨询的症状提供快而有效的缓解手段，缓和医疗服务日益增长的压力，向农村、边远地区提供更多保健机会。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、OTC推广工作的特点 1、广泛性 2、计划性 3、勤奋 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、OTC推广工作的内容 1、铺货 A、商业铺货 B、药店铺货 2、推广促销 A、产品知识 B、促销手段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 四、药品在药店渠道流通情况 1、? 流通环节： ? 厂家—①—代理商—②—药店（独立）—⑤—顾客 ? 厂家—①—代理商—③—连锁配送中心—④—连锁药店—⑤—顾客 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、各环节负责人及作用： ①办事处商务、主管：协调货品调拨、报价、商业回款代理商采购：协调货品调拨、报价、商业回款 ②代理商业务员：铺货、协调扣率、药店回款药店经理或采购：进货、回款、促销计划的制定 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ③代理商业务员：铺货、协调扣率、药店回款连锁配送中心采购：进货、备货、回款、促销计划的制定 ④各连锁店店长或药柜组长：铺货、促销计划的制定? ⑤销售一线营业员、组长、促销员：宣传产品卖点，将产品销售到顾客手中 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、药店拜访的工作程序及要点 A、工作程序 1）准备工作： a、产品资料、样品、礼品、名片 b、拜访路线、目标客户、拜访目的 2）观察： a、店外：地理位置、名称、电话、广告牌 b、店内：产品种类、柜台摆放、广告灯箱 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3）与店员交谈：寒暄、自我介绍、产品销售情况、同类产品促销手段、产品知识介绍、促销协议达成 4）查：产品进、销、存情况、库存产品批号、达成滞销及近批号产品促销协议 5）与经理、采购洽谈：已有品种的补货、新品种的铺货、产品促销协议的达成 6）店员回访：告知新达成的协议及新铺进的品种、介绍新品产品知识 7）告别：约定下次拜访时间 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. B、要求 1）重视产品知识及卖点的宣传 2）重视查库存、批号 3）重视成交意识 4