【赵轶】市场调查与预测(第三版)第7章 市场调查的组织.ppt

（1）注重商业信誉。商业信誉是市场调查者的行为表现和工作结果给客户和社会留下的印象。主要包括以下内容：?不折不扣地执行国家的有关法规、方针、政策是商业信誉的首要要求。?信守合同是商业信誉的基本要求。?诚实经营是商业信誉的又一基本要求。 （2）尊重客户和被调查者的意愿，并保护其利益。 （3）提供优质服务。 （4）坚持公平交易。公平交易是市场经济运行规律的体现和要求。坚持公平交易，首先要坚持公平竞争。坚决反对把同行视作敌人，给予不正当对待的做法。其次要坚持平等自愿、等价交换的原则，在法律许可的范围内，参与者按照自己的意愿进行有关活动。 调查人员伦理道德 课堂小结 任务指标 表现要求 已达要求 未达要求 （陈述性）知识 掌握重要概念、特征和意义 ? ? （实践）技能 能进行职业操作活动 ? ? 对课程内容的整体把握 能概述并认识整体知识与技能 ? ? 与社会实践的联系程度 能描述知识与技能的实践意义 ? ? 其他 ? ? ? 根据教材P144页所给材料，完成实训项目 [实训目标]市场调查过程管理。 [实训组织]学生分组，可以从不同角色去参与调查活动。 [实训提示]结合材料，掌握市场调查组织过程的控制。 [实训成果]各组展示，教师讲评。 实训项目 LOGO 第三版 市场调查与预测 认识调查实施过程 认识实施人员职责 认识访问员培训内容 会组织访问员培训