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瞄准市场先机 推进规范管理 不断发展壮大家政服务产业 新泰市惠好家政服务公司 新泰市惠好家政服务公司创建于2002年。是新泰市总工会维权服务中心下设实体，公司成立以来，瞄准市场先机，推进规范管理，在服务社会进程中不断发展壮大，从一个只有三个人、十几平方办公场地、名不见经传的小公司发展成为有各类家庭服务类型人员517人，服务遍及省内外等家政服务供需综合服务公司。 一、瞄准先机，敢为人先艰难创业 惠好家政服务公司创办人孙德才是国有企业下岗职工。下岗后，他不等不靠，凭着顽强的毅力和创业精神，创办家政公司，在再就业道路上重铸辉煌，成为一名创业带头人。 一是外出考察觅商机。2001年，看到众多下岗工人和自己一样失去了经济来源，生活变得迷茫，身为共产党员的他，心里很不是个滋味。人总得干点什么，路还要走下去。为了生活，思来想去，他决定一切从头再来，重新创业。但创业必然要冒很大风险，选择好项目是关键。2002年春节前夕，孙德才亲自来到济南、北京、上海等地寻求新门路，这时他看到众多的下岗工人做起了家庭服务，到城市居民家庭中擦窗子、居家清洁、照看婴儿、陪护老人等，不仅使居民的需求得到满足，而且还安置了许多下岗工人，孙德才心中不由得产生了一个创办家政服务公司的念头。 二是市场调研定思路。有了创办家政服务公司的想法后，孙德才立即开展市场调研，准确掌握了市场需求，毅然决定创办家政服务公司。于是，2002年春节过后，他立刻研究筹办，找到并租赁了一家破产企业办公楼的两间办公室，经有关部门批准成立了“新泰市惠好家政服务公司”。在当时，惠好家政是新泰城区第一家提供家政服务的公司。那时候，对大多数普通市民来说，花钱买服务真是一件新潮事儿。公司选择了一部热线服务电话“7995151”谐音“我要我要”，含义为我要服务我要求职，服务电话经过宣传后，效果非常好，大多数客户和求职人员很容易记忆。公司推出很多服务项目，包括家庭卫生清洁、家庭钟点工、陪护老人、照看小孩，搬家、疏通下水道、清洗油烟机、拆洗被褥等家庭服务，客户需求很大，公司业务迅速发展壮大。 三是坚守阵地苦创业。公司创立了，但是起初公司服务费用却很低，惠好家政公司开业一年，利润为零。“天下无难事，只怕有心人”，带着创业的理想信念，孙德才找到总工会的老领导、同事及朋友探讨研究家政公司未来的发展，得到了许多人的鼓励与帮助。工作中得到了人社局、就业办、总工会各部门的大力支持，使公司更加增强了信心。孙德才认为，只要能给下岗职工多提供一个机会，多提供一个工作岗位，他都会带领员工努力争取。从考察大城市的家政行业状况看，家政行业在新泰市区及周边城区有很大空缺，市场前景很大，只是现在还没有被市民接受和认可，而且下岗工人来自各个行业，思想观念比较陈旧，工作技能比较单一，从工业转向精心细致、耐心的家政服务业，是思想与意识的转变，解决这些问题肯定有一定的难度。因此，应该向大城市取经学习，对下岗人员进行岗前培训、在岗培训及专业技能培训，提高他们的工作技能，注入新的思想，不仅能树立他们再就业的信心，也能丰富他们的工作经验，增强抗失业风险能力，同时培训求职工人，提高服务质量，创家政名牌，逐步让市场和家庭认可。于是，他决定“坚守阵地”，转变经营思路，调整服务格局，增添服务种类，提升服务水平，咬着牙艰难前进，终于随着家政服务业社会认知度和消费水平的提高，公司走出了困境，开始扭亏为盈。 二、审时度势，发展壮大家政服务业 企业要成长，必须满足客户不断增加的需求。惠好公司做为新泰市家政服务行业创业带头人，为促进本市家政服务业的发展，带动十几人创业开办家政服务店，为他们进行了扶持和业务指导，在各门店的服务过程中信息共享，服务联营，惠好家政公司成了新泰城区和乡镇社区的知名家政服务品牌公司。 一是扩大范围，拓展空间。2006年，惠好家政公司经市劳动保障局批准，在人力资源大厦就业服务大厅设立“惠好家政服务中心”为民服务窗口，设立了服务流程，实行“客户要求服务-推荐人选进行面试（家政服务员持三证、培训结业证、上岗证、健康证）-预订培训服务员-签订待岗服务员-服务签单-跟踪服务管理”一条龙服务，大大方便了群众求职。惠好公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住这些机遇，目前，惠好公司能为企事业单位和家庭提供十八大类80多项服务的中型综合性家庭服务企业。公司下设家政综合部、母婴护理中心、搬家部、物业管理部、园林园艺部、职业介绍部、家庭装饰工程部、家政职业培训学校等服务部门。 二是诚信服务，创新发展。孙德才的生意经就是七个字：诚信、快捷、零风险。以人为本，诚信服务，创新发展，是惠好公司前进中目标。几年的实践，公司一直遵循“专业化、规范化、市场化、全国化”的经营管理模式和“诚信为本，务实创新，服务社会，以客为尊，爱岗敬业，高效争先，融汇群智，共谋发展”