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帶給所有成員快樂的職場 SOP的重要性品保部培训资料 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 课程提纲 1. 定义 2. SOP的由来 3. SOP的作用 4. SOP的重要性 4.1 从生产实现的角度 4.2 从品质管理需求的角度 5. 公司sop的简介 6. 制造单位责任 7. 品管单位责任 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 定义 标准作业指导书(Standard Operation Procedure) SOP --是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步驟，和 应遵守的事項。 --是作业员的作业指导书 --是检验员用于指导工作的依据。 一曲优美的旋律，要按曲谱来弹奏。 一件符合要求的产品，当然要按标准来 制造。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Sop的由来 在十八世纪或作坊手工业时代,制做一件成品往往工序 很少,或分工很粗,甚至从头到尾是一個人完成的,其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践來实现的.随着工业革命的兴起,生产规模不断扩大，产品日益复杂,分工日益明细,品质成本急剧增加,各工序的管理日益困难.如果只是依靠口头传授操作方法,已无法控制制程品质.采用学徒形式培训已不能适应规范化的生产要求.因此,必須以作业指导书形式统一各工序的操作步驟及方法. 經驗的傳承,造就了 SOP Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Sop的作用 1. 将企业积累下来的技术﹑经验,记录在标准文件中,以免因技 术人员的流动而使技术流失; 2.使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 3.根据作业标准,易于追查不良品产生之原因; 4.树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意。 5.是贯彻ISO精神核心(说，写，做一致)之具体体现，实现生产 管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化、简单化。 6.是企业最基本﹑最有效的管理工具和技术数据。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * SOP的重要性 有这样一个问题:品质是 1.设计出来的? 2.管理出来的? 3.制造出来的? 4.检验出来的?? 答案是3你信服吗?品管专家「戴明」是这样说的.不错,我 们不能否认其他三个方面对于产品的质量有很大的影响, 但是,工厂中,最重要的人不是厂长,也不是工程师,而是那 些默默的在锁合螺丝或是插件的普通员工,正是这些最最 普通,默默无闻的人,支撐起這宏偉工廠. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * SOP的重要性 我们去巡检时--- 常问员工这样一个问题:为何这样操作?回答的是『因为上面叫我这样做，所以这样做』在如此重要的制造过程中,不知道按何种标准及规范作业,却以口头的方式传授,以这样的方式传递几次后失真率就达80%. 生产现场管理呼吁: 1.標准化2.規范化3.操作简单化 经验的传承要以文件的方式来记录，传授要以文件为基础 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * SOP的重要性 产品要一次做好,关键就在这里,若等到错了再来返工,损失巨大而无谓!因此需管制好