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天绿迴转寿司餐饮管理有限公司 (三弦智慧） 天绿迴转寿司餐饮管理有限公司：在钓鱼岛事件发生以来，因为寿司的特殊性，这个行业店面倒闭了将近三成，没有倒闭的业绩也下滑了百分之五十，但是我们天绿寿司业绩却只下滑了百分之十五。为什么呢？我后来仔细思考，就是因为在钓鱼岛事件之前，我们刚刚上了《全员生发系统》。大家已经彼此真心地交给，大家明白，只有这样才能拥有明天。在钓鱼岛事件期间，所有的店长带领员工，从本来是早上八点半上班，晚上十点半下班，自发的变成早上6点上班，晚上十二点下班，就是因为怕有人去砸店，并向所有客人解释，天绿寿司是中国人自己开的，这就是为公司创造了最大的效益，把公司当成了自己的，自己也变成了公司的主人。 天津回转寿司 董事长黄小平分享时说： “我们的家人学习后转变巨大， 由于思想观念的转变， 企业中主动要求进步的人越来越多， 企业内部运作市场化也营运而生。 营运面的PK， 机制小组制定的机制， 各个区域经理主动的制定年度、 季度业绩目 标、 各店店长也都仿佛一下子成长了，学会了主动承担责任， 并且学会了如何制定解决措施。 最后说说数据方面的， 通过《全员生发系统》 的学习， 回来后业绩增长35%， 员工流动率从原来的45%下降到8%。 ” 营运总监舒奇辉说： “我学会了凡事向内求， 学会了如何和老板在共同的平台上， 一起实现梦想， 明白了只有企业腾飞了， 我们个人才能真正实现梦想。 ” 区域经理徐培敏对“爱” 的理解更加深刻“我懂得了什么叫爱， 什么叫大爱， 明白了： 爱没有增加， 什么都不会改变。 学会了运用集体的力量。 ” 店长杨小林知道了顾客也有内外之分， “我的顾客是谁， 我的内部顾客是谁， 外部顾客是谁， 认清楚了才能更好的服务， 才能知道如何能更好的提升自己， 增加自己的价值。 姓名：金华 职位：马老六总店店长 上完此次研讨会,作为高管的我深深在忏悔,过去我们不知道多少次在强奸员工的意愿,多少次磨灭了员工的梦想,其实,基层员工的每一个人都非常优秀,他们有活力,有智慧,有激情,只是我们没有激发他们的内心世界.我想,从现在起,时刻记得老师的那句话,用众人的智慧解决众人的问题,这样的我们的企业就能做大,我们每一位员工都能过上好日子,实现他们的梦想! 姓名:赵红珠 职位:伊和园礼宴中心店长 通过本次全员生发系统工程的学习，主要有以下几点感悟：1、任何时候做任何事都要将自己放在主场的位置上，只有这样才能够准确、真实掌握当事人的心态、对所发生的事做出正确的，符合对方心理及感受的决定。2、交给——只有去掉外壳、承认自己的不足，才能全心交给，只要将自己的心真心打开，对方便能感受的到，交给多少便能得到多少，交给什么就能得到什么。3、用众人的智慧解决众人的问题，用从下至上的方式PK产生的机制或人员，重要的不是结果，重要的是在此过程中每一个人的成长，企业员工成长的过程就是企业成长的过程。4、要想成功必须建立：伟大的梦想、坚定的信念、明确的目标和持续的行动力。 姓名:张艳彬 职位:伊和园礼宴中心系行政人事经理 我的感悟:1、人的一生要迷上一件事或迷上一个人，我将把自己交给伊和园和我所热爱的餐饮事业；2、给员工话语权，不说“不可能”三个字，过去说了太多的不可能，打击了太多员工的信心，也迫害了他们的性灵，现在我要做一个合格的听众，让大家吧员工想说的都有机会说出来；3、商场上只有第一、只有唯一，没有伟大的梦想和与众不同的定位，企业终会走向失败，人生也是如此。4、拜什么就会拥有什么，当下师为无上师，当下法为无上法；人生处处是考场，人生事事是考题，人生人人为我师。 安徽好朋友连锁超市有限公司总经理张振 走进刘一秒老师的课堂，对我来讲是一个震撼。因为我以前从学校出来，没有接触过太多管理方面的培训，也没在大企业干过，就突然自己创业了。在经历、资历等各方面都比较欠缺，相当于摸着石头过河。 自己干的时候还好，什么事自己干也放心。那时候有句话，叫“累并快乐着”，我觉得对我来说很适用。但是当企业发展到几百人的时候，你就会累，就快乐不起来了。这种累包括两个方面，首先是身体上的累，但更主要是心累。心累就意味着人越来越多的时候，越来越没有干劲，越来越没有凝聚力。这就是让一个做老板的人心里感到困惑的事情。 都说人多力量大，但我当时就有一种感觉：哪里是人多力量大，人越多心越散。当时我心里挺困惑、挺迷茫的，一直都是心力憔悴。我一直在想：我该怎么去做？因为很简单，300多人我都管不了，更何谈以后的发展