培训经理工作手册-培训主持与课堂管理的关键步骤与常见问题教案分析.ppt

2015.07.14 培训经理工作手册——培训主持与课堂管理的关键步骤与常见问题解读 弥补了以岗位为核心的硬性管理引起的软缺陷 从本质上改变人力资源管理中员工如何适用于企业的瓶颈问题 更加集中了企业所需要的竞争能力的形成 胜任力素质模型是指驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出员工的知识、技能、个性与内驱力等，能力是判断一个人能否胜任某项工作的优点，是决定并区别绩效差异的个人特征。 一、理解素质模型的概念 胜任力素质模型对人力资源管理的重要意义： 一、理解素质模型的概念 二、用模型解读培训管理的关键行为 ？ 现在的培训助理存在哪几个常见的工作难题？ 如何通过有效的方法改善培训助理的工作问题？ 一堂成功的培训课顺利展开，包括：老师授课技巧、课程内容、良好的教学环境、学员的投入等个因素，还包括了培训助理的全程协助与工作支持。 问题一：培训管理的关键任务？ 问题二：有效管理课堂培训的业务流程？ 问题二：有效管理课堂培训的业务流程？ 培训助理应该提前落实老师的住宿，订机票时注意事项，乙方联系人的电话，准备好资料的清单（学员手册、讲师手册、物料）是否需要横幅。 开课前一周 关键任务是到会场检查所有的布置，包括会场环境、讲义及用笔、课桌摆放和教学设备。 开课前一天 在上课当天的早上，培训助理要提前1~1.5小时到场。调试设备，播放课前的音乐（、与学员打