3DMine软件常见技术问题解答【参考】.docx

3DMine软件常见技术问题解答一、Vpn拨号错误解释1、错误代码为800不能建立VPN连接？答：看下用户名、密码、IP地址输入时是不是前后有空格，要是没有，而且能正常上网基本是运营商的问题，给10000或者10086打电话（看你是联通的还是电信的线）2、错误为721未配置PPP控制协议？答：ppp协议未安装或者关闭了。解决办法：点击“开始/运行”，在运行对话框中输入CMD，然后回车，这时会弹出命令提示符窗口，输入：netshintip reset c:resetlog.txt命令后回车即可。二、软件安装问题1、软件在安装时点击安装程序时候弹出无法安装，怎么解决？界面如下：答：需要找到安装文件3DMine2013.6正式版\preInstall目录下，手动点击安装各个程序以及。2、启动软件弹出TODO: file description已停止工作，怎么解决？如下提示：答：安装文件夹\common\config\将appsetting用记事本打开，修改forceSoftware=1改为0。3、启动软件信息栏中提示图形系统出现错误，软件启动失败，该问题解决方法？界面如下：答：安装文件夹\common\config\将这个文件用记事本打开appsetting修改graphicdevice=2改为0。4、建立矿山模型和矿体模型后，在未安装软件的基础上如何进行展示浏览？答：利用我公司开发出的3DWeb插件即可实现。经过简单的安装后，3DWeb不仅可以浏览本机的三维文件，还可以通过远程网络浏览。在此基础上，根据实际需要还可以添加3DMine软件中的一些实用功能。5、体验版和正式版有什么区别？?答：体验版主要屏蔽了保存和出图功能，以及部分连接数据库的功能也屏蔽了。6、3DMine与AutoCAD、Excel间屏幕间转换插件怎么使用？答：（1）关闭正在运行的AutoCAD； （2）将对应版本的插件文件解压包中的文件解压后放在AutoCAD安装文件夹的根目录下，如：C:\Program Files\AutoCAD 2008下； （3）在3DMine中，复制用选择集（选择对象后，点击右键）右键菜单中的　复制复制线坐标；粘贴用　屏幕右键菜单 粘贴粘贴线坐标； （4）在AutoCAD中，选择集菜单中　复制到剪切板，粘贴用　屏幕右键菜单外部数据导入从剪切板粘贴线条； （5）在Excel中，直接用复制与粘贴即可。7、软件在使用过程中弹出软件授权时效，2分钟内自动关闭，什么原因？答：（1）软件锁松动，需要重新插在USB接口上并重新启动软件；（2）如果电脑有休眠状态重新恢复的话，软件锁授权失败，需要重新启动服务；（3）软件锁注册期限到期，需要获取新注册码重新注册；（4）软件锁驱动需要重新安装等。三、文件操作系统设置1、导入Mapgis的wl、wp、wt文件格式时，提示没有找到该文件，怎么解决？答：解决办法需要重新装一下软件安装包preInstall目录下→3DMinePlugin插件。2、十字光标的选择框能否调整大小？答：选择框大小不可调整，光标显示方式可以更改，在系统设置—光标类型中进行设置（圆形光标 可以设置半径大小），选择方框大小不可调节。3、点线、实体、块体数据库等文件怎么保存为一个整体文件？答：使用菜单文件——保存项目文件即可。4、软件在使用时显示内存不足，怎么解决？答：（1）计算机本身的配置，反映了常规计算机条件下的容量问题，这不是软件所能解决的，这种情况下，需要结合实际进行数据大小的分批处理。（2）“系统设置－数据处理－内存分配粒度”将粒度设置小一些，比如32M，有限的解决问题。5、软件界面文件框、图层浏览器关闭后，如何调出来？答：在菜单栏的位置右键在相应位置前打钩即可调出（如图）。6、软件打开CAD图纸有时会报错，检查方法？答：（1）查看CAD文件是否有隐藏图层或者坐标很大，在CAD中将隐藏图层打开，删除不需要的线条，只提取有用线条。（2）查看文件中是否有大量的填充或者块文件。7、在层浏览器中不能删除1号默认图层内的图元怎么办？不能删除当前层怎么办？答：（1）1号图层是软件默认自带的，不可删除，可以将1号图层下的全部图元改变图层。（2）当前层指的是图层正在编辑工作状态，不可删除，另选一个图层右键激活子层，便可删除先前的图层。8、启动软件后在信息栏位置出现，加载Module_7_UG.dll失败，怎么解决？答：查看一下是否错报为木马文件，添加信任文件或者关闭防火墙。9、切割剖面得到的分层水平图，如何添加坐标网一起保存为CAD格式？答：可以插入坐标网格直接发送到CAD或者在保存时选择CAD格式的文件。四、基本操作1、在手工拉线创建静态剖面时，如何使拉出的线和想要的剖面吻合？答：（1）精确画多线段的方法：通过右键确认坐标做出不同勘探线的端点，然后在