第十二课第三节消费者的合法权益受国家法律的保护.pptVIP

观看下面两段录相并回答问题： 1.他们分别侵犯了消费者的哪些权利？ 2.消费者的合法权益是否应当保护，为什么？ 3.谈谈应当如何保护自己的合法利益。 （4） 公 平 交 易 权 另一方面是消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 一方面是消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。公平交易最主要的就是等价交换，即价值与价格要基本一致。 怎样维护消费者的合法权益 运用法律的武器 消费者的权益的法律,法规和政策 维护消费者权益的机构 求助执法机构 维护消费者权益的机构 各级政府 消费者协会 国家司法机关 工商行政部门和其他有关行政部门 * * 二.消费者依法享有的权利 一.保护消费者的合法权益的必要性 三.怎样维护消费者的合法权益 （1）消费者的主导地位决定其合法权益必须要保护。 （2）消费者对生产的支配作用， 决定其合法权益必然要被保护。 返回 消费者依法享有的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 求偿权 监督权、批评权、获得消费知识权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 返回 商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。消费者消费商品和服务首先必须有安全感和安全保障。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这就是消费者最主要的权利。 （1） 安全权 即在购买商品和服务时,消费者有权提出询问,了解商品和服务的