中国联通贵分公司3G用户维系方案.ppt

合约到期，使用2G终端，流量超低，话务量超出或不足， * 内部资料 注意保密 省分市场销售部 2011年9月 中国联通贵州省分公司3G用户维系方案 四季度在全省统一开展主题为“精彩沃服务”的3G用户维系活动，对处于不同生命周期的用户实施差异化维系，同时强化常态化维系工作，以实现对老用户的关爱与回馈，促进用户保有，提升3G发展有效性 一、总体思路 1. “精彩沃服务”维系活动 二、3G用户维系方案 6（含）-12（含）个月 13（含）个月以上 赠送增值业务包 实施积分奖励 裸卡 用户 合约计划到期 1、续办“预存话费送手机”合约计划或自备机“存费送费”合约计划 2、实施积分奖励 （用户两种政策二选一） 合约 用户 1.1 赠送增值业务包 二、3G用户维系方案 为防止离网高峰期的用户流失，对在网时长6-12个月的用户赠送增值业务包 参与用户：截至9月30日在网时长6（含）-12（含）个月、无欠费且出账、未享受任何优惠活动的3G用户（含预付费与后付费） 活动时间：凡符合条件用户在10月1日-12月31日均可申请办理增值业务包赠送 活动内容：用户承诺连续在网12个月，赠送增值业务包，赠送期限为6个月。增值业务包分流量包、可视电话包、短信包三种，用户任选一种 增值业务包种类 每月赠送业务量 价值（元） 流量包 50M流量 15 可视电话包 50分钟 30 短