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促 销 员 礼 仪 1、介绍产品的特点 2、耐心倾听顾客的意见及要求 3、亲切回答顾客的问题，能提出建设性的意见 4、提出准确的产品信息，帮助顾客选择最合适的商品 5、关心顾客的利益，竭尽全力为顾客做出正确的选择 6、能为顾客提供快捷的服务 7、外表整洁，有礼貌和耐心 8、热情友好，乐于助人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促 销 员 礼 仪 促销员作为公司与客户和消费者间的桥梁，在售点上直接服务消费者和客户，其言行举止都体现出公司和产品的形象。促销员礼仪包括以下几个方面： 语言 外表 行为 态度 纪律 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促 销 员礼 仪 语言 语言文明，谈吐得体 使用标准宣传语语速快慢适中 礼貌待客，合理称呼 以诚相待 按标准表述促销活动 对于不确定的问题，不自作主张 不攻击竞争对手 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促 销 员礼 仪 行 为 举止大方，得体，注意细节 对客户、消费者彬彬有礼 避免与客户、消费者发生争吵 按公司要求处理问题 维护喜多多公司产品及公司声誉 正确填写相关记录及表格 及时反馈相关信息 遵守作息制度及相关纪律 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促 销 员礼 仪 外 表 上班时间要求穿公司配置的促销服，干净整齐（或根据店方特殊规定：如各大商场内部规定的工装） 不能穿拖鞋 头发梳理整齐，避免怪异发式，染色发。 个人外表修饰应大方得体，清洁，尽量避免艳妆，但要求一定要适当化淡妆。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 促 销 员 礼 仪 纪 律 必须穿戴公司配发的工装工帽 站立服务,身体不能斜靠在产品堆头上 不得与他人闲聊 不得迟到或早退 按规定履行职责 不得与顾客争吵 不得填写虚假报表 按店方的规定执行,与店内相关工作人员关系融洽,委婉拒绝店方人员不合理的工作安排 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Eva