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市 场 营 销 调 研 分 析 报 告 新时代大学生网络购物市场 —有关网购影响因素的调查研究报告 报告小组成员：张德芳 汤勤勤 杨俊 代深伟 年 级： 2009级 专 业： 市场营销 学 校： 安徽三联学院 指导老师：朱坤 联系方式： 电话号码 QQ： 846350105 电子邮箱：846350105@ 目 录 一、调研背景 二、调研目的 三、调研方法 四、调研范围 五、调研对象 六、调研内容设计 七、调查进度 八，参考文献 九、附录（问卷调查表） 调查背景 新时代下，随着网络，通信和信息技术的突破性进展，INTERNET在全球爆炸性增长并迅速普及。在这一前提下，电子商务应运而生，而日益被人们接受的网络购物更是极大地，深刻的影响着人们的生活，工作，甚至学习。网络购物是基于互联网，以交易双方为主体，以银行电子支付和结算为手段，以客户数据为依托的全新的消费模式，它可以使消费者和商家紧密的联系起来，更好更快的满足消费者需求，也可以为网络市场中的众多商家提供新的盈利模式。因此，在新的经济条件下，网购市场的调查与研究，不仅可以为商家提供巨大的商业价值，也可以为无数网购群体在消费过程中提供有效的经验借鉴和参考建议。而在最经几年的网购发展中，大学生消费群体异军突出，在整个消费群体的比重逐渐加大，而这一独特现象的产生与发展，对我们有重要的研究价值。 所以本小组展开了这次有关大学生网上购物的调查。、调查目的大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于我们对大学生网上购物情况有所了解，从中分析当代大学生的消费构成以及对网够的接受程度。本研究通过调查问卷等方式对大学网络购物情况进行了调查，学生进行调研，以了解学生对网上购物的接受情况，网上购物的原因等。 、调查方法 这次的调查，我们主要是校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。、大学生网络购物群体特征 调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。年龄特征。年级特征。调查发现，大二的学生网上购物的比例明显高于大一的学生，由此可见，排除学校开网政策的影响，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。，质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物明确表示不会的很少。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。 （2）不尝试网络购物的原因。 调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。三、大学生网络购物行为特征(1购买金额。平均购物金额