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答案 第一篇 填充题 1.计划，组织，指挥，协调，控制； 2.绩效，责任； 3.计划，组织，领导，控制，创新； 4.计划； 5.人际角色，信息角色，决策角色； 6.决策； 7.协调，人； 8.强，高； 9.计划，组织，领导，控制； 10.技术技能，人际技能，概念技能； 11.实现预期目标； 12.计划； 13.自然，社会； 14.企业家角色，干扰应对者角色，资源分配者角色，谈判者角色； 15.对下属的领导能力，处理不同小组之间关系的能力； 16.原理，方法； 17.治国学，治生学； 18.客观经济规律； 19.重人心向背，重人才归离； 20.技术职能，经营职能，财务职能，安全职能，会计职能，管理职能； 21.统一命令； 22.效率，感情； 23.双因素； 24.工作，工作的外部环境； 25.激励，保健； 26.描述性的，规范性的，确定性模型，随机性模型； 27.需要，管理方法； 28.人，物资，设备，财，任务，信息； 29.程序性决策，非程序性决策； 30.信任和关心职工； 31.扁平化； 32.可持续发展，公司市场价值； 33.客观性，概括性，稳定性，系统性； 34.人，物，信息； 35.要素； 36.战略，管理； 37. 利益相关者 38.系统原理，效益原理，人本原理，责任原理，伦理原理； 39.自然系统，人造系统，人造系统； 40. 科学知识，组织才能，实践经验； 41.系统目标，系统实施方案选择； 42.功利观，权力观，公平理论伦理观，综合社会契约理论观； 43.后果，结果； 44.利益； 45.个人基本权利； 46. 社会整体 47.手段，目的； 48.组织的价值观； 49.前惯例层次，惯例层次，原则层次； 50.自我强度，控制中心 51.实证，规范； 52. 环境，员工，顾客，竞争对手，投资者，所在社区 53.价值观； 54.促进； 55.控制能力，风险和冲突承受能力； 56.道德发展阶段，个人特征，结构变量，组织文化，问题强度； 57.管理哲学； 58.管理辩证法，管理认识论，管理文化，管理科学价值观； 59.法律方法，行政方法，经济方法，教育方法，技术方法； 60.物质利益； 61.经济合同仲裁，涉外仲裁； 62.宏观管理方法，微观管理方法，中观管理方法； 63.定性方法，定量方法； 64. 遵循事物自身的客观规律； 65.权威，权威，服从； 66.严明 选择题 1.C;B;A 2.E 3.D 4.A 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 13.A 14.C 15.B 16. B 17. D 18. B 19. C 20.A 21.B 22.C 23.BCE 24.D 25.A 26.B 27.D 28.A 29.ABCD 30.ABCE 31.D 32.A 33.B 34.C 35.B 36.B 37.B 38.B 39.B 40.BCD 41.A 42.BCE 43.C 44.A 45.ABCD 46.BE 47.AC 48.A 49.B 50.ABCDE 51. C 52.D 53.C 54.C 55.B 56.B. 57.C 58.AD 59.A 60. D 61.D 62.A 63.D 64.B 65.D 66.B 67. A 68.D 69.A 70.A 71.A 72.ACDE 73.B 74.C 75.D 76.D 77.D 78.B 79.A 80.D 81.C 第二篇 填充题 1. 管理者识别并解决问题以及利用机会的过程 2. 满意、最优原则 3. 战术 4. 主体 5. 程序化决策、非程序化决策 6. 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 7. 例行问题、例外问题 8. 为组织获取最大的经济利益 9. 有限理性、满意度 10. 文化现象 11. 渐进决策 12. 决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程 13. 识别机会或诊断问题 14. 时间敏感型、知识敏感型 15. 市场前景、相对竞争能力 16. 线性规划、量本利分析法 17. 逻辑延续 18. 组织落实过程 19. 普遍、秩序 20. 所有的行动保持同一方向 21. 纵向协作性、横向协作性 22. 个人和集体的满意程度 23. 时间和空间 24. 战略性计划、战术性计划 25. 职能空