09总NEW结398.docVIP

二 0 一 0 年，大 河 锦 绣 之 年 二00九年工作总结及二0一0年工作计划 总结单位：大河锦绣国际温泉会所 上报单位：公司董事会 总 结 人：任德敬 总结职务：总经理 时光如茬。恍然间，二00九年已悄然过去。回首望去，这一年既是大河锦绣成长成熟的一年，也是我学习进步的一年。感觉五味俱全，掺杂着迷惘；憧憬；明确；失败；学习；积累；冲刺；挫折；幸福；成功。一年时间，自我感觉学到了不少。成熟了许多。相信在充满希望的二0一0年，我的目标更明确;定位更准确；思路更清晰；业绩更突出。0九年具体工作我大致分为经济效益﹑员工管理﹑服务质量﹑财务控制﹑营销策略五方面详细阐述。总结如下： 一：经济效益 营业额收入 0九年营业额收入属于稳步上升。全年营业额收入718，1268元。同比0八年上涨59％，其中最低月份为七月份48，9786元。最高月份为十二月份92，3688元。同比0八年月收入上涨32％。0九成本支出共计约226283.8元，费用支出 元，税务支出 元，净利润 元。 客流量 0九年全年接待74361人次， 相对0八年同比上涨19％.平均每月接待6197人次，同比0八年每月5034人次上涨19％.经过半年的运营，出现了现有房间供不应求，接待能力受到了严峻的挑战。来客不能接待，消费没有场地的情况每天都有发生。在这种局势下，经董事会研究决定，在原有基础上租赁酒店客房二十