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构建与众不同的服务战略 金 洋 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源3——高标准 经常化 御温泉案例：卫生工作的执行——经常化 五项卫生制度—— 计划卫生制度 卫生责任制度 卫生检查制度 卫生监测制度 卫生奖罚制度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源4——创新的激励机制 “金纽扣”激励机制——金纽扣得主的待遇 金纽扣等级 一粒型 金纽扣等级 1、? 荣誉奖金100元或月，颁发荣誉证书； 2、? 参加所属部门部长级以上管理人员经营工作会议； 3、? 参与度假村重大外事和商务活动的贵宾接待； 4、? 允许旁听或参与度假村各类专业培训或专题讲座； 5、? 享有度假村举行的任何重大活动嘉宾专席座位； 6、? 珠海市内一日游一次； 7、? 每月免费温泉浴一次； 8、 由度假村宴请一次，度假村领导亲自参与接待。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源4——创新的激励机制 “金纽扣”激励机制——金纽扣得主的待遇 金纽扣等级 二粒型 金纽扣等级 1、? 荣誉奖金200元或月，颁发荣誉证书； 2、? 免试进入部长级管理人员的竞选； 3、? 荣誉期内可在所属部门相应岗位轮训一个月； 4、享受一粒型金纽扣待于1-7项。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源4——创新的激励机制 “金纽扣”激励机制——金纽扣得主的待遇 金纽扣等级 三粒型 金纽扣等级 1、? 荣誉奖金300元或月，颁发荣誉证书； 2、? 享受送外培训一次； 3、享受二粒型金纽扣待遇2-4项。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源4——创新的激励机制 多种类、多跑道、多层次的激励 2、明星技术员 3、职业经理人 4、开创新事业 1、明星服务员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源5——持续改进机制 每天进步一点点 御温泉以周为单位的业绩改进系统 质询会议： 安全点评 服务质量点评 经典感情化事例 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六、案例分析：御温泉的执行力透析 御温泉强效执行力的来源5——持续改进机制 每天进步一点点 100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x