[06管理学作业2.docVIP

《管理学》综合测试题（六） 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、人们常说“管理是一门艺术”强调的是()。 A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性 管理过程中的其他职能都只有在()确定了目标以后才能进行。A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能 企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由()等所组成。A.战略目标、战略方针和战略实施 B.战略制定、战略实施和战略评价及控制C.战略制定、战略实施和战略控制D.战略目标、战略实施和战略评价及控制 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势做出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的()作基础。A.科学技术B.数据资料C.信息D.模拟试验室某公司生产某产品的固定成本为50万元产品单位售价为80元本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。A.300 B. 130 C.60 D.30 6、赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.需要因素 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。A.因事择人B.因人择事C.量才使用D.经济效益控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的()。A.随机性原则B.多变性原则C.灵活性原则D.弹性原则 全员参与企业的质量管理工作，主要是通过()完成的。A.技术小组B.质量小组C.检测小组D.临时小组 下列说法中，()不符合零基预算的思想。 A.预算人员本着一切从头开始的思想编制预算B.每个预算年度按照活动的实际需要安排C.每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配 D.每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模 二、多项选择题 1、古典管理理论的代表人物有()。 　 A.泰罗B.韦伯C.德鲁克D.马斯洛E.法约尔 法约尔认为管理这一职能活动由()职能组成的。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制4、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是()。 A.正式结构　　　B.体谅C.对工作的关心　　　D.对人的关心　　 ( )。 三、填空题（每小题1分，共5分） 1、管理的______ 是管理者。管理作为一种艺术，强调运用管理的______性，要求管理者具备一定的______决策过程起自。工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。 组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。组织行为学、简答题 1、简述理想行政组织体系的特点。 霍桑实验的结论是什么? 管理系统理论是怎样对领导方式分类的、 1、计划与决策是什么关系？两者中谁的内容更为宽泛，或者说哪一个的概念是被另一个包容的？ 八、案例分析题（共10分） 苏?雷诺兹 （Sue ReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。 康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。 苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔?芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲?兰兹之外，其他将成为她下属