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微博创新在公共图书馆服务中的研究 　　摘 要：对微博这种新型的图书馆服务方式在公共图书馆应用的现状进行研究，并对微博在公共图书馆发挥的作用和意义进行分析，利用实例分析指出微博服务在图书馆对外宣传和对读者服务中的应用，以及如何更及时有效地针对公共图书馆进行创新的微博服务，同时对其在未来公共图书馆的发展提出了有效建议，方便图书馆与读者互动，更好地反馈信息，更好地服务社会。 　　关键词：微博；公共图书馆；图书馆服务；创新服务 　　中图分类号：G252 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）16-0182-02 　　一、微博概述 　　（一）微博概念 　　微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以最长140字左右的文字更新信息，可以利用各种终端将自己的想法以短文形式发给好友或关注者，并实现即时分享。2009年8月，中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群的视野[1]。截至2012年底新浪微博注册数量已经超过4亿。继新浪之后，国内的微博也如雨后春笋一般迅速崛起并被网友广泛使用，腾讯、搜狐、网易、凤凰等等均推出微博。世界上最早出现也是最闻名的微博产品是美国的Twitter，该词的英文原意为小鸟的叽叽喳喳声，它是2006年3月美国人威廉姆斯推出的，并在美国大选中得到过充分的应用，起到了相当好的效果[2]。 　　（二）微博特点 　　1.信息传播具有即时性和迅速性：可以随时把自己看见的新闻和自己对事情的感悟随时发送到自己的微博上去，既方便又及时。而且粉丝可以随时转发，粉丝的粉丝还能继续转发，所以微博的传播速度和传播能力是巨大的。 　　2.便捷的个人性：使用微博十分简单方便，用户只要填写自己的邮箱地址并且设置好自己的密码之后就可以成功注册微博，之后就可以根据自己的想法在微博上发布或评论信息。可以在指定的字符范围内充分发挥自己的智慧和才华。同时使用手机就可以随时把信息传递到微博上去，符合现代人快节奏的生活方式。 　　3.信息传播的共享性与互动性：用户可以在自己的微博首页上看到其他微博上的精彩内容和信息以及相关的评论，并能把自己喜欢和感兴趣的转发到自己的微博上。当微博用户更新和传递新的消息时，就能及时地传递给他的朋友，这样其他用户就能登录自己的微博发表感想和评论，进行互动讨论。 　　二、微博在公共图书馆应用的现状 　　以上数据是笔者通过网络查询到的各地公共图书馆的微博客的相关信息，目前国内有些图书馆还没有开通官方的微博客。虽然目前来讲微博客用于公共图书馆服务读者和自身的宣传上还处于初始的阶段，但较前两年相比在读者关注度、微博客内容和更新频率以及规范化管理上有了很大的进步。但对于整个图书馆界利用微博客这一媒介作为服务阵地来讲还可以有很大的提升和进步的空间。 　　三、微博客在公共图书馆应用作用与意义 　　（一）增强公共图书馆与读者之间的沟通交流和互动 　　微博客是一种新的图书馆与读者的沟通交流方式，能让最普通的读者把自己的建议和意见向图书馆表达出来，还可以参与并发布自己使用图书馆的心得，给读者建立了一个个性化的互动和交流的平台，能让读者无障碍、全方位地参与互动。微博客不仅使读者可以及时了解图书馆的最近活动情况，而且图书馆也可以及时了解读者的最新要求和想法，了解大部分读者的读书、参与活动的需求，以便更好地完善图书馆的工作，使图书馆对读者的工作水平迈上一个新的台阶。使图书馆和读者之间形成一个双向交流的动态循环。图书馆还可以通过监测微博社区来进行自我评价，监测舆论情况，发扬优点，修正缺点。 　　（二）发布公共图书馆的相关信息，更好地为读者服务 　　图书馆有一些重要的通知一定会通过报纸、广播或是馆内的布告栏、滚动大屏幕上提前通知出来，但是很多没有看到报纸没有听到广播或是没有到馆的读者就不会得到相关的信息，很多读者就可以通过公共图书馆的官方微博客的途径得知，非常方便读者。对热门图书的到馆可被读者利用以及新的书刊展览，公共图书馆为读者举办的各种活动都可以通过微博客的方式通知给读者。例如黑龙江省图书馆举办的龙江讲坛每期的讲座时间、主讲人和讲座的内容都会在官方微博客上发表，既提高了讲座的影响力又方便了很多网民读者。 　　（三）积极拓展馆内和馆际间的学术交流 　　每个图书馆员都可以建立自己的微博客，可以进行馆内交流和馆际的交流；可以是馆员与馆员的交流，也可以是馆员与领导或是专家的交流，这样就可以轻松了解其他图书馆的馆藏资源、高科技应用、学术研究等情况。使一个图书馆的资源让更多的人受益。而且也可以对图书馆界国内甚至国外的整体发展方向、创新情况、最新活动等等