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讨 论 从沟通的角度，说明下面这段话的意思： “失败或倒闭的公司，也都一样有总经理， 都配电脑，都在开会，都打广告” 如何把会开好 谁参加、谁主持 谁控制、谁先发言 谁负责，谁追踪 谁在浪费时间 谁结论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、沟通的障碍 个人障碍 (1)地位差异 (2)信息来源 (3)认知偏见 (4)过去的经验 (5)情绪的影响 组织障碍 (1)信息泛滥 (2)时间压力 (3)组织氛围 (4)信息过滤 (5)缺乏反馈 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 障碍的克服 利用反馈 简化语言 主动倾听 回报 事情问清楚，事后负责任 讲话要有重点 善用比喻 两只耳朵，一张嘴 分析与思考 提问题 停止讲话 不要批评 不要打断对方 集中精神 站在对方立场 让对方轻松 控制你的情绪 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET