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目录 一 汽 轿 车 生 产 物 流 部 零 部 件 物 流 科 五步工作法简介 五步工作法的产生 一 五步工作法的意义 二 怎样进行五步工作法 三 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现　　状 目前的“理想状态” 更高的“理想状态” 发生型问题 ?既定的“理想状态” （基准值?目标）和现实的差距 差 距 差距 正 常 解决问题 设定型问题 ?重新设定更高的“理想状态”（基准值 目标），有意识地创造出来的差距 差距＝问题 理想状态 现状 什么是问题 问题的分类 1.1问题及其分类 一 五步工作法的产生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 明确问题 分解问题 确定目标 把握真因 制定对策 贯彻实施 评价结果和过程 巩固成果 P D C A 1.2五步工作法的由来 提案 合意 决裁 展开实施 总 结 一 五步工作法的产生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ▼　PLAN（计划）的重要性： 工时 计划充分 计划不充分 工时少 工时多 D C A P 提案 合意 决裁 展开实施 总结 1.3五步工作法的特点 P 一 五步工作法的产生 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个 人 团 队 企 业 个人思考力 团队思考力 考虑企业需求 现状 目标 企业发展 个人立足于本岗不断贡献；团队共享经验与智慧 每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会， 并在理性思考基础上创新、解决问题、发挥自身价值 执著于事物本质的全员思考力、推动企业持续发展的执行力 提案 合意 决裁 展开实施 总结 团队执行力 自下而上 自上而下 提案 决裁 取得效果 以人为本 二 五步工作法的意义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 担当者 干系人 方案1 现状 目标 目标 目标 方案2 现状 现状 目标 方案 现状 方案3 统一目标 统一认识 统一方案 提案 合意 决裁 统一资源 决裁 方案 展开实施 统一步调 效果 目标 形成 积累 总结 经验教训 发挥每个人主观能动性；减少内部沟通消耗，提高问题解决效率；经验得到积累，文化得到传承 团队合作·提高效率 二 五步工作法的意义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 提案 决裁 总结 新提案 决裁 总结 新提案 合意 合意 合意 展 开 实 施 展 开 实 施 ※个人能力提升 ※团队和谐高效 ※企业持续发展 P、经验智慧的贡献：信息共有化 D、和谐、诚挚的氛围 C、问题及目的意识 A、反思与行动 二 五步工作法的意义 以终为始·持续发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现状 目标 差距 问题 问题 问题 要因 真因 课题 方案对比 掌握整体计划 转换思维抓住真因 三 怎样进行五步工作法 怎样做提案 明确问题 数据说话 目标量化 可视化 分解问题 × × × 把握真因 方案1 方案2 方案3 制定对策 方案选择 实施计划 课题 ※现地现物、数据说话、关键指标统计、状态可视化 ※细化分解、找出真因、全方面考虑、方案合理化 ※明确分工、制定计划、各部门沟通、课题明确化 以A3资料为载体 Evaluation only. Created with Aspose.Slid